Συχνά, απαιτείται χρόνος μέχρι να στείλετε τη συσκευή, να επιθεωρηθεί και να επισκευαστεί. Στο μεταξύ, μπορείτε να συνεχίσετε να δέχεστε πληρωμές κατεβάζοντας, εγκαθιστώντας και χρησιμοποιώντας προσωρινά την εφαρμογή Viva.com Terminal App σε οποιαδήποτε άλλη διαθέσιμη συσκευή.
Ωστόσο, αν αυτό είναι δυνατό, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας για να μάθετε αν δικαιούστε συσκευή αντικατάστασης. Αν ναι, θα σας στείλουμε μία συνοδευόμενη από κουπόνι επιστροφής, το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την επιστροφή της ελαττωματικής συσκευής.
Σημείωση:
Εάν η επιστραφείσα συσκευή έχει πρόβλημα που δεν καλύπτεται από την εγγύηση, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με το κόστος επισκευής.
Εάν η επιστραφείσα συσκευή δεν έχει κάποιο πρόβλημα, ενδέχεται να χρεωθείτε με τέλος επιθεώρησης.