Στην περίπτωση που τα στοιχεία της ταυτότητάς σας δεν συμπίπτουν με αυτά που αναγράφονται στον επαγγελματικό viva.com λογαριασμό σας ή έχετε αλλάξει ταυτότητα/διαβατήριο, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπό μας, ώστε να το ελέγξουμε.