Προσθήκη χρηστών στον λογαριασμό σας
Τις περισσότερες φορές, χρειάζεστε άλλα άτομα για να έχουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας, π.χ. τον λογιστή σας ή άλλα μέλη του προσωπικού.
Μπορείτε να προσθέσετε χρήστες στον λογαριασμό σας μόνο μέσω του e-banking μας. Επισκεφθείτε το viva.com, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και μεταβείτε στο αριστερό μενού Ρυθμίσεις → Χρήστες (Settings → Users). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί Νέος Χρήστης (New User) που βρίσκεται επάνω δεξιά στο παράθυρο.
Σημείωση: Κατά τη δημιουργία νέου χρήστη, μπορείτε να περιορίσετε τις δυνατότητες κάθε νέου χρήστη με βάση τον ρόλο του. Μάθετε περισσότερα για τα διαθέσιμα δικαιώματα εδώ.
Πρόσβαση στον νέο λογαριασμό σας
Μόλις ολοκληρώσετε τη δημιουργία του λογαριασμού σας, μπορείτε να συνδεθείτε εύκολα και γρήγορα:
Μέσω Self-Care: Για να συνδεθείτε μέσω της πλατφόρμας self-care, ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται εδώ.
Μέσω Banking App: Κατεβάστε την εφαρμογή από το Google Play ή το App Store και συνδεθείτε από το κινητό σας για άμεση πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
Μόλις ανοίξετε τον λογαριασμό viva.com, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να διαμορφώσετε σωστά τις υπηρεσίες σας.
Εδώ θα βρείτε τα βήματα και τους σχετικούς συνδέσμους:
Για προμήθεια συσκευής: Ενημερωθείτε για τις επιλογές προμήθειας συσκευής τερματικού εδώ:
Για την ενεργοποίηση πληρωμών στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα: Διαβάστε αναλυτικά πώς να το κάνετε εδώ:
Για αποδοχή online πληρωμών χωρίς ηλεκτρονικό κατάστημα,
όπως Ειδοποίηση πληρωμής ή Quick Pay.Για κάρτες και εταιρικά έξοδα: Μπορείτε να ενεργοποιήσετε άμεσα τις ψηφιακές επαγγελματικές σας κάρτες μέσω της εφαρμογής viva.com και να τις προσθέσετε στο ψηφιακό σας πορτοφόλι. Μάθετε περισσότερα για τη διαχείριση καρτών και εταιρικών εξόδων εδώ.
Ο Λογαριασμός Πληρωμών viva.com είναι ένας ψηφιακός λογαριασμός σχεδιασμένος για την ασφαλή και νόμιμη εκτέλεση συναλλαγών, σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Οδηγία 2015/2366. Επιπλέον, η δημιουργία αυτού του λογαριασμού περιλαμβάνει και τη δημιουργία λογαριασμού πληρωμών, ο οποίος πρέπει να δηλώνεται στις αρμόδιες αρχές, όπως ένας κανονικός τραπεζικός λογαριασμός. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις κανονιστικές υποχρεώσεις, επικοινωνήστε με τον λογιστή σας.
Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει μόνο μερικά λεπτά και σύντομα θα έχετε έναν πλήρως λειτουργικό λογαριασμό έτοιμο να αρχίσει να δέχεται πληρωμές. Είμαστε εδώ για να κάνουμε την εμπειρία σας με την viva.com ομαλή και ευχάριστη!
Αναφορές
Υπάρχει μια εκτεταμένη λίστα αναφορών που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε και να ελέγχετε τις πληρωμές και τις μεταφορές χρημάτων σας με όλες τις άλλες δραστηριότητές σας.
Για να δείτε τις συναλλαγές πωλήσεών σας, μεταβείτε στο Πωλήσεις – Πωλήσεις συναλλαγές.
Πατήστε στην επιλογή Σύνθετη Αναζήτηση (Advanced Search) στην πάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας. Η Σύνθετη Αναζήτηση επιτρέπει πιο σύνθετες αναζητήσεις με βάση τύπους συναλλαγών, δόλιες συναλλαγές κ.λπ.Για να δείτε όλες τις άλλες αναφορές, μεταβείτε στο Sales → Reports. Υπάρχει μια εκτεταμένη λίστα αναφορών, ξεκινώντας από τις εκκαθαρισμένες συναλλαγές, μηνιαίες οικονομικές καταστάσεις, τιμολόγια, έξοδα καρτών κ.λπ., ακόμη και αρχεία csv που μπορείτε να εισαγάγετε απευθείας στο ERP λογισμικό σας για να το ενημερώσετε με τις μεταφορές κεφαλαίων.
Μάθετε περισσότερα εδώ.
Υποστήριξη και εξυπηρέτηση
Η ομάδα της viva.com είναι εδώ για να σας βοηθήσει σε κάθε σας ανάγκη! Εάν χρειάζεστε βοήθεια ή έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με τη δημιουργία λογαριασμού σας ή τις υπηρεσίες μας, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι επικοινωνήσετε με το εξειδικευμένο chatbot που θα βρείτε κάτω δεξιά στην οθόνη σας στο viva.com website.
Σε περίπτωση που έχετε ήδη viva.com λογαριασμό, συνδεθείτε στον viva.com λογαριασμό σας, επιλέγοντας "Μιλήστε μαζί μας" από το μενού, και επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του chatbot για άμεση, εξατομικευμένη και γρήγορη εξυπηρέτηση.