Η συγχώνευση συνδυάζει τη Viva Payments και τη Viva Bank στη Viva.com Tech Bank, μια πλήρως ψηφιακή ευρωπαϊκή Tech Bank που εστιάζει αποκλειστικά στην εξυπηρέτηση εμπόρων. Αυτή η συγχώνευση διασφαλίζει μια πιο ισχυρή και απρόσκοπτη παροχή υπηρεσιών, συνδυάζοντας λύσεις πληρωμών με ένα ευρύ φάσμα τραπεζικών υπηρεσιών. Αυτό σημαίνει καλύτερη πρόσβαση σε τοπικά συστήματα πληρωμών, φορολογικές υπηρεσίες, προηγμένες πιστωτικές επιλογές και λύσεις καταθέσεων, βοηθώντας σας να βελτιστοποιήσετε τις εργασίες σας και να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τα οικονομικά σας.

Η Viva.com, ως η πρώτη Tech Bank στην Ευρώπη για εμπόρους, ενσωματώνει τόσο τραπεζικές όσο και λύσεις πληρωμών, προσφέροντας ένα ολοκληρωμένο σύνολο υπηρεσιών που είναι προσαρμοσμένες στις ανάγκες των επιχειρήσεων.
Σε αντίθεση με τις παραδοσιακές τράπεζες, οι οποίες συνήθως εστιάζουν στους καταναλωτές, η Viva.com έχει σχεδιαστεί ειδικά για εμπόρους, παρέχοντας υπηρεσίες φορολογικής συμμόρφωσης, εμπορικά δάνεια και ευέλικτες τραπεζικές λύσεις, που επιτρέπουν ταχύτερες συναλλαγές και πιο εξατομικευμένη υποστήριξη.

Δεν θα υπάρξει καμία διατάραξη στις τρέχουσες υπηρεσίες σας. Όλα τα δικαιώματα, οι υποχρεώσεις και οι συμβάσεις της Viva Payments θα μεταφερθούν απρόσκοπτα στη Viva.com Tech Bank. Οι έμποροι δεν χρειάζεται να προβούν σε καμία ενέργεια. Θα ενημερωθείτε για τη συγχώνευση και θα σας δοθεί ένα δίμηνο περιθώριο για να επιλέξετε να αποχωρήσετε, εάν το επιθυμείτε. Οι υπηρεσίες θα επεκταθούν με νέα χαρακτηριστικά, όπως η φορολογική συμμόρφωση και βελτιωμένες τραπεζικές λύσεις.

Ναι, οι υπάρχουσες υπηρεσίες πληρωμών σας (π.χ. POS, Tap on Any Device, επιχειρηματικές χρεωστικές κάρτες) θα συνεχίσουν να λειτουργούν κανονικά. Δεν υπάρχουν άμεσες αλλαγές στις υπηρεσίες σας και η συγχώνευση διασφαλίζει συνέχεια χωρίς διακοπή.

Όχι, δεν υπάρχουν αλλαγές στα τέλη συναλλαγών ή στα στοιχεία του λογαριασμού σας. Τα IBAN θα παραμείνουν ίδια και θα συνεχίσουν να αποτελούν μέρος των υπηρεσιών του λογαριασμού σας. Οι διαπιστευτήριες πληροφορίες σύνδεσης και τα κανάλια υποστήριξης πελατών θα παραμείνουν αμετάβλητα. Η συγχώνευση θα διευρύνει την πρόσβασή σας σε πρόσθετες τραπεζικές υπηρεσίες.

Με τη συγχώνευση, η Viva.com εισάγει:

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο προϊόν κατάθεσης 2% και σε άλλες υπηρεσίες διατηρώντας τη συνεργασία σας με τη Viva.com. Οι υπηρεσίες θα είναι διαθέσιμες μετά την ολοκλήρωση της συγχώνευσης και θα ενημερωθείτε για τον τρόπο αξιοποίησής τους.

Στο τέλος της δίμηνης μεταβατικής περιόδου (3 Απριλίου 2025), τα υπάρχοντα Ηλεκτρονικά Πορτοφόλια σας θα μετατραπούν σε άτοκους λογαριασμούς καταθέσεων, προστατευμένους από το Σύστημα Εγγύησης Καταθέσεων.
Δεν θα υπάρξει καμία διακοπή στην πρόσβαση και διαχείριση των κεφαλαίων σας.

Δεν θα υπάρξουν σημαντικές αλλαγές στον τρόπο διαχείρισης των επιχειρηματικών σας δεδομένων. Η Viva.com θα συνεχίσει να προστατεύει τα δεδομένα σας σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς περί απορρήτου.

Η ενημερωμένη πολιτική προστασίας δεδομένων αντικατοπτρίζει τις αλλαγές που επιφέρει η συγχώνευση, διασφαλίζοντας ότι τα δικαιώματα προστασίας δεδομένων σας παραμένουν ανεπηρέαστα. Η επικαιροποιημένη πολιτική προστασίας δεδομένων είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο της Viva.com.

Οι όροι παροχής υπηρεσιών έχουν ενημερωθεί για να αντικατοπτρίζουν τις αλλαγές που προκύπτουν από τη συγχώνευση. Οι επικαιροποιημένοι όροι θα είναι διαθέσιμοι στον ιστότοπο της Viva.com, και θα ενημερωθείτε για οποιεσδήποτε τροποποιήσεις. Μπορείτε να τους διαβάσετε εκεί και να επιβεβαιώσετε τη συμφωνία σας.

Αν δεν συμφωνείτε με τους νέους όρους, θα έχετε τη δυνατότητα να διακόψετε τις υπηρεσίες σας μέσα στη δίμηνη προθεσμία που παρέχεται. Ωστόσο, η αποδοχή των νέων όρων θα σας επιτρέψει να συνεχίσετε να λαμβάνετε διευρυμένες υπηρεσίες.

Ναι, η Viva.com ρυθμίζεται ως τράπεζα και θα συνεχίσει να διασφαλίζει ότι όλες οι υπηρεσίες συμμορφώνονται με τους ευρωπαϊκούς τραπεζικούς κανονισμούς. Η συγχώνευση βελτιώνει τη διαδικασία συμμόρφωσης και, ως μέρος της νέας δομής, η Viva.com θα προσφέρει καλύτερα εργαλεία συμμόρφωσης για τους εμπόρους.

Ναι, οι καταθέσεις σας είναι προστατευμένες από το Σύστημα Εγγύησης Καταθέσεων, διασφαλίζοντας έως 100.000 € ανά δικαιούχο λογαριασμού, όπως συμβαίνει σε κάθε ρυθμιζόμενη τράπεζα. Αυτό παρέχει ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας για τα κεφάλαιά σας.

Τα τραπεζικά συστήματα και οι πλατφόρμες πληρωμών της Viva.com είναι απολύτως ασφαλείς, χρησιμοποιώντας ισχυρή κρυπτογράφηση και ακολουθώντας τα αντίστοιχα πρότυπα συμμόρφωσης. Ως ρυθμιζόμενη τράπεζα, η Viva.com τηρεί αυστηρούς κανονισμούς ασφαλείας, εξασφαλίζοντας την προστασία και εμπιστευτικότητα των οικονομικών σας δεδομένων.

Η συγχώνευση θα τεθεί σε ισχύ την 1η Φεβρουαρίου 2025. Θα υπάρξει μεταβατική περίοδος δύο μηνών, έως τις 3 Απριλίου 2025, οπότε και θα ολοκληρωθεί επιχειρησιακά. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, θα σας ενημερώνουμε έγκαιρα για τυχόν εξελίξεις, με ειδοποιήσεις.

Οι υπηρεσίες σας θα παραμείνουν ανεπηρέαστες. Η Viva.com θα εργάζεται στο παρασκήνιο για την ενσωμάτωση των υπηρεσιών και συστημάτων, εξασφαλίζοντας μια ομαλή μετάβαση για εσάς ως εμπόρους. Δεν θα υπάρξουν άμεσες αλλαγές, και θα ενημερωθείτε για τυχόν νέες ενημερώσεις ή λειτουργίες, όπως η μετάβαση των λογαριασμών σας σε λογαριασμούς καταθέσεων.

Εάν επιθυμείτε να διακόψετε τη συνεργασία σας με τη Viva.com, μπορείτε να το κάνετε σύμφωνα με τους υπάρχοντες όρους της σύμβασής σας.
​Δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις εξόδου λόγω της συγχώνευσης και η διαδικασία τερματισμού παραμένει η ίδια όπως πριν τη συγχώνευση.