Leitfaden für häufige Fehlercodes bei Kartenaktivierung

Wenn Sie versucht haben, Ihre Karte (Business oder Employee) zu aktivieren, aber ein Fehlercode angezeigt wurde, prüfen Sie die folgende Tabelle:

FEHLERCODE	ANZEIGEGRÜNDE
11051	Falsche Eingabe des Aktivierungscodes Aktivierungsversuch eines Kontos eines anderen Landes Die Karte ist: Aktive, abgelaufen, gesperrt oder storniert
11052	Falsche Eingabe der letzten 4 Ziffern der Karte
11053	Sie sind ein Mitarbeiter-Benutzer des Kontos, ohne die Karten-Admin-Rolle Sie sind ein Mitarbeiter, der das Konto nutzt, und versuchen, eine Firmen-Debitkarte zu aktivieren Sie sind der Kontoverwalter und versuchen, eine personalisierte Mitarbeiter-Debitkarte (Mitarbeiter) zu aktivieren.
11054	Die Kartenaktivierung ist in Ihrem Land nicht verfügbar
11055	Die Daten des anderen Mitarbeiters wurden bei der Bestellung der Karte eingegeben
11056	Die Karte ist bereits in einem anderen Konto aktiviert
11066	Das Konto unterstützt die „Digitale Kartenerstellung“ nicht
11067	Aktivierungscode & letzte 4 Ziffern sind gültig, aber die Karte wurde für einen anderen Ländercode erstellt
11068	Aktivierungscode ist gültig, aber die Karte ist bereits aktiviert
3717	Die Gültigkeitsdauer des Codes, den Sie zur Aktivierung Ihrer Karte per SMS erhalten haben, ist abgelaufen

Wenn Sie die obige Tabelle überprüft und den Fehlercode nicht gefunden haben, müssen Sie unseren Kundendienst per E-Mail an support@viva.com von Ihrer registrierten E-Mail aus kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

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