In dem Fall, dass ein Kunde verstorben ist und eine Rücksendung benötigt wird, müssen Sie unseren Kundendienst kontaktieren Fällen die Sterbeurkunde vorlegen.
In der Erklärung, die Sie per E-Mail einreichen, sollten Sie angeben, dass Sie sowohl das Terminal zurückgeben als auch das Konto des Verstorbenen deaktivieren möchten.
Ihr Antrag sollte außerdem enthalten:
Der Name und die Telefonnummer der Registrierung des Kunden.
Der Name und die MwSt.-Nummer des Unternehmens.
Ihr Name und Ihre Telefonnummer (des Antragstellers).
Das Modell und die Seriennummer (SN) des Kartenterminals.
Beiliegend die Sterbeurkunde.