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Rebate und Fast Refund

Diese Woche aktualisiert

Übersicht

  1. Die Funktionen Fast Refund und Rebate sind standardmäßig nicht aktiviert und unterliegen einer Genehmigung. Bitte wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter oder nutzen Sie unseren Live-Chat (verfügbar in Ihrem Produktivkonto bei Viva.com), um eine Anfrage zu stellen.

  2. Damit ein Terminal Fast Refund und Rebate unterstützt, müssen diese Funktionen vom Admin-Nutzer des jeweiligen Kontos aktiviert werden.

Wann verwendet man sie

👉 Eine Rebate-Anfrage wird verwendet, um eine Rückvergütung auf eine Visa-, Mastercard- oder Maestro-Karte durchzuführen (sofern dies von der Bank des Karteninhabers unterstützt wird). Anwendungsbeispiele: Kundenbindungsprogramme, Belohnungen für Karteninhaber oder Anreizprogramme für wiederverwendbare Artikel wie z. B. Becher bei Konzerten.

👉 Eine Fast Refund-Anfrage wird verwendet, um eine „schnelle Rückerstattung“ für eine Zahlung vorzunehmen, die mit Visa, Mastercard oder Maestro durchgeführt wurde (sofern dies von der Bank des Kunden unterstützt wird).

So verwenden Sie Rebate und Fast Refund im Standalone-Modus:

Rebate

1. Drücken Sie auf dem Startbildschirm die Schaltfläche Refund im unteren Menü.

2. Wählen Sie die Option Refund und anschließend Rebate aus.

3. Geben Sie den Betrag für die Rebate ein.

4. Die Rebate wurde erfolgreich abgeschlossen.

Fast Refund

1. Drücken Sie auf dem Startbildschirm die Schaltfläche Refund im unteren Menü.

2. Wählen Sie die Option Refund und anschließend Fast Refund aus.

3. Geben Sie den Betrag für die Fast Refund ein.

4. Die Fast Refund wurde erfolgreich abgeschlossen.

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