Hvis printeren på din terminal udskriver kvitteringer, der er blege eller næppe synlige, skal du følge disse trin for at løse problemet:
➡️ Kontroller termisk farvebånd
Bekræft korrekt placering: Kontroller, at det termiske farvebånd er korrekt installeret
Genplacering: Hvis farvebåndet ikke er korrekt placeret, skal du placere det rigtigt. Skrab ydersiden af farvebåndet med en metalgenstand for at se, om kvitteringen bliver mørkere
Kontakt kundesupport: Hvis problemet fortsætter efter genplacering, skal du kontakte kundesupport for yderligere hjælp
→ For S900- og S800-terminaler
Tag et foto: Tag et foto af kvitteringen og send det til os via e-mail eller chat for yderligere inspektion
→ For A920-, A910- og A80-terminaler
Udskriftsindstillinger:
Gå til menuen: System > Indstillinger > Printer
Skift udskriftskvaliteten til høj
Prøv at udskrive en testkvittering
Tag et foto: Hvis udskriftskvaliteten ikke bliver bedre, tag et foto af kvitteringen og send det til os via e-mail eller chat for yderligere inspektion
Hvis problemet fortsætter efter ovenstående trin, bedes du kontakte en af vores repræsentanter for yderligere verifikation og angive, hvilke trin du har fulgt.