Přeskočit na hlavní obsah

Problém s tiskem – Vybledlá účtenka

Jsou účtenky z Vašeho terminálu vybledlé nebo sotva čitelné? Postupujte podle následujících kroků, abyste problém vyřešili.

  1. Zkontrolujte, zda je role termopapíru správně vložena a její vnější strana směřuje k tiskové hlavě. V případě potřeby roli papíru znovu vložte.

  2. Lehce poškrábejte vnější stranu papíru kovovým předmětem a zkontrolujte, zda ztmavne.

  3. Pokud problém přetrvává, postupujte podle níže uvedených pokynů pro Váš model terminálu.

A920, A910, A80, A920 PRO a A8900

  1. Otevřete Menu → System → Settings → Printer.

  2. Změňte kvalitu tisku na High Quality.

  3. Vytiskněte zkušební účtenku a zkontrolujte, zda se kvalita tisku zlepšila.

  4. Pokud je účtenka stále vybledlá, vyfoťte ji a zašlete fotografii našemu týmu zákaznické podpory e-mailem nebo prostřednictvím chatu k dalšímu posouzení.

S900, S800, Ciontek CS30 a CS50C

Vyfoťte vybledlou účtenku a zašlete fotografii našemu týmu zákaznické podpory e-mailem nebo prostřednictvím chatu k dalšímu posouzení.

Dostali jste odpověď na svou otázku?