Pokud tiskárna vašeho terminálu tiskne účtenky, které jsou vybledlé nebo sotva viditelné, postupujte podle těchto kroků k vyřešení problému:
➡️ Kontrola termální tiskové pásky
Potvrďte správné umístění: Zkontrolujte, zda je termální tisková páska správně nainstalována
Přeumístění: Pokud páska není správně umístěna, přesuňte ji do správné polohy. Poškrábejte vnější okraj pásky kovovým předmětem a sledujte, zda účtenka ztmavne
Kontaktujte zákaznickou podporu: Pokud problém přetrvává i po přeumístění, kontaktujte zákaznickou podporu pro další pomoc
→ Pro terminály S900 a S800
Pořiďte fotografii: Pořiďte fotografii účtenky a pošlete nám ji e-mailem nebo přes chat k dalšímu prověření
→ Pro terminály A920, A910 a A80
Nastavení tisku:
Přejděte do menu: Systém > Nastavení > Tiskárna
Změňte kvalitu tisku na vysokou
Zkuste vytisknout testovací účtenku
Pořiďte fotografii: Pokud se kvalita tisku nezlepší, pořiďte fotografii účtenky a pošlete nám ji e-mailem nebo přes chat k dalšímu prověření
Pokud problém přetrvává i po výše uvedených krocích, kontaktujte jednoho z našich zástupců pro další ověření a uveďte, jaké kroky jste podnikli.