Přijímat platby online prostřednictvím viva.com můžete pokud:
máte e-shop řešený přes WooCommerce, Shopify, nebo jinou e-commerce platformu
máte svůj vlastní e-shop
nemáte e-shop, ale vlastníte kamenný obchod
nevlastníte žádný kamennný obchod, jste ale samostatně výdělečně činní nebo pracujete na volné noze
jste charitativní instituce nebo nezisková organizace
nabízíte online trh, kde mohou prodejci nabízet své produkty spotřebitelům.
Pro podrobnější informace naštivte prosím viva.com portál pro vývojáře.
➡️Musím si otevřít účet pro připojení mého e-shopu k viva.com?
Ano, abyste mohli propojit platformu viva.com a Váš e-shop, musíte si vytvořit firemní účet viva.com.
➡️Jsou platby provedené prostřednictvím mého e-shopu bezpečné
Viva.com splňuje všechny PSD2 transakční bezpečnostní protokoly, což znamená, že platby všech zákazníků budou zabezpečené bez ohledu na to, jaké pokladní řešení si vyberete.
➡️Musím podniknout nějaké kroky, aby byl můj e-shop vybaven protokolem 3D Secure?
Díky řešení viva.com pro e-shopy získáte automaticky přístup k protokolu 3D Secure, aniž byste museli podnikat jakékoli další kroky.
➡️V jakých měnách mohu přijímat platby prostřednictvím svého internetového obchodu?
Platby kartou prováděné vašimi zákazníky mohou být přijímány v jakékoli měně a částka bude převedena na měnu vašeho účtu viva.com podle denního směnného kurzu karetních schémat.
Měna vašeho e-shopu musí odpovídat měně vašeho účtu viva.com.
➡️Co mám dělat, když narazím na problém v mém e-shopu?
Pokyny k jakémukoli technickému problému naleznete na vývojářském portálu. Pokud potřebujete více informací, kontaktujte nás prostřednictvím služby live chat, která je k dispozici 24/7.
➡️Které platební metody jsou v mém e-shopu akceptovány?
Platby můžete přijímat z následujících typů kreditních, debetních a předplacených karet:
Visa
Mastercard
American Express
Maestro
Alipay
JCB
Diners/ Discover
Platby můžete přijímat také prostřednictvím alternativních platebních metod, např.:
PayU
Trustly
Klarna
Podporujeme take několik místních platebních metod, které jsou integrovány v naší službě Smart Checkout, jako např. WeChat Pay, BitPay, MULTIBANCO, EPS, Ideal, Sofort a další. Více informací o akceptovaných způsobech platby v internetovém obchodě naleznete zde.