Към основното съдържание

Съобщение за манипулирано устройство

Актуализирано преди повече от седмица

Проверете съобщението на екрана

Вижте съобщението, показано на екрана на устройството. Най-често срещаните съобщения са:

  • PED МАНИПУЛИРАНО > ВСИЧКИ КЛЮЧОВЕ БЯХА ИЗТРИТИ

  • МАНИПУЛИРАНО > ВЪВЕДЕТЕ ПАРОЛА

Запишете модела и серийния номер

Проверете модела и серийния номер на вашето устройство. Това ще помогне за идентифициране на проблема.

Докладвайте за инциденти

Информирайте ни дали съобщението се е появило внезапно или е имало предишен инцидент, като например:

  • Разлята вода върху устройството

  • Терминалът е паднал на пода

  • Появило се е по време на транзакция

  • Имало е прекъсване на електрозахранването, докато терминалът се е зареждал

Свържете се с обслужване на клиенти

Моля, свържете се с един от нашите представители за допълнителна проверка, като посочите стъпките, които сте предприели.

Това отговори ли на въпроса ви?