➥ Какво представлява допълнителната такса
С услугата за допълнителна такса търговците могат да прехвърлят таксите, свързани с приемането на бизнес и международни карти, към своите клиенти, като по този начин подобряват маржа си на печалба.
Забележка: Съгласно законодателството на ЕС (PSD2), в някои държави на търговците е разрешено да прехвърлят тези такси към клиентите си, в зависимост от използвания тип карта.
➥ Кога се прилага допълнителната такса?
Услугата Surcharge се прилага, когато са изпълнени всички от следните условия:
Търговецът е активирал услугата за допълнителна такса
Типът карта е допустим
Каналът за плащане поддържа допълнителна такса (например транзакции без физическо присъствие на карта чрез Viva SmartCheckout)
➥ Къде се прилага допълнителната такса?
Услугата Surcharge може да се прилага за следните типове транзакции:
Транзакции с физическо присъствие на карта (CP)
Транзакции без физическо присъствие на карта чрез Viva SmartCheckout, считано от 22/01/2026
➥ Как работи допълнителната такса
Card Present транзакции (POS)
Когато картодържателят доближи картата си до ПОС терминала, услугата се активира
Приложението Viva.com Terminal проверява допустимостта на картата
На финалния екран на транзакцията на картодържателя се предоставя възможност да приеме или да откаже таксата Surcharge
В случай че картодържателят оспори процеса, той може да избере друга карта
Транзакции без физическо присъствие на карта (SmartCheckout)
След като картодържателят въведе данните на картата си, системата изчислява и показва приложимата такса Surcharge
Таксата Surcharge се показва ясно преди завършване на плащането
В последната стъпка на плащането картодържателят може да прегледа общата сума, включително таксата Surcharge, преди да продължи с транзакцията
➥ Как да преглеждате транзакции с допълнителна такса
Всички търговци, които поддържат функционалността за сума Surcharge, могат да преглеждат покупките със Surcharge чрез Selfcare.
В разширеното търсене на секцията Продажби → Транзакции по продажби е добавен нов филтър в търсачката, който позволява на търговеца да извлича само покупки със Surcharge, подобно на съществуващите функции за бакшиш и програми за лоялност.
➥ Как да активирате Допълнителна Такса
Функцията може да бъде активирана и деактивирана от търговеца чрез отправяне на заявка до отдела за поддръжка на клиенти.
Забележка:
Считано от 22/01/2026 г., за търговци, които вече са активирали услугата Surcharge за транзакции с физическо присъствие на карта, услугата ще бъде автоматично налична във Viva SmartCheckout.
За терминали, транзакции, карти и функции, които поддържат допълнителни такси, проверете тук.