По-долу ще намерите отговори на често задавани въпроси относно наличните абонаментни планове.
Кога ще бъдат начислявани таксите за новите планове?
Таксите за всички клиенти ще бъдат начислявани в края на всеки месечен платежен период.
Може ли клиент да има персонализиран план?
Да. Всеки клиент може да подаде заявка за персонализиран план за своя бизнес.
Ще имат ли търговците възможност да преминат към по-висок или по-нисък план?
Да.
Преминаването към по-висок план влиза в сила незабавно.
Преминаването към по-нисък план влиза в сила в края на текущия платежен период.
Ако даден търговец има повече Terminal ID, отколкото включва неговият план, как ще бъдат таксувани?
За всеки Terminal ID, който надвишава включената в плана квота и е обработил поне една транзакция през съответния платежен период, ще бъде начислена такса. Клиентите могат да посетят страницата с цени за повече информация.
Как ще бъде начислявана таксата за плана?
Таксата за плана ще бъде удържана от Viva.com account.
Ако клиент надвиши безплатния лимит за изходящи преводи, ще бъдат ли преводите деактивирани?
Не. Преводите няма да бъдат деактивирани. След като безплатният лимит за изходящи преводи бъде надхвърлен, всеки следващ превод ще бъде таксуван съгласно цените за Преводи и плащания.
Включени ли са незабавните преводи в безплатните изходящи преводи?
Не. Незабавните преводи се таксуват отделно.
Може ли търговецът да избере кои изходящи преводи да бъдат безплатни?
Не. Безплатните изходящи преводи винаги се прилагат първо към допустимите преводи.
Приложимите такси включват ли както физическите терминали, така и App терминалите, както и уебсайтовете?
Да. Таксите се прилагат за всички Terminal ID и уебсайтове.
Все още се нуждаете от помощ? Нашият екип е на Ваше разположение. Моля, свържете се с нас чрез опцията Chat with us във Вашия Viva.com account.