В малко вероятния случай на кражба или загуба на вашия картов терминал, трябва да се свържете с един от нашите представители. Трябва да посочите желанието си терминалът да бъде деактивиран поради загуба или кражба.
Вашата заявка трябва също да включва:
Наименование и ДДС номер на фирмата.
Вашият регистриран телефонен номер.
Серийният номер на терминала на картата (може да се намери във вашия акаунт във Viva.com в меню Продажби → Физически плащания → Терминали за карти).
Подробности за загуба/кражба (кога и къде).
Прикачен официален полицейски документ за декларация за загуба или кражба (по избор).
За хода на вашата заявка ще бъдете информирани чрез Ε-mail на вашия регистриран имейл адрес.