Към основното съдържание

Бях ограбен/изгубих си терминала. Какво трябва да направя?

Актуализирано тази седмица

В малко вероятния случай на кражба или загуба на вашия картов терминал, трябва да се свържете с един от нашите представители. Трябва да посочите желанието си терминалът да бъде деактивиран поради загуба или кражба.
Вашата заявка трябва също да включва:

  1. Наименование и ДДС номер на фирмата.

  2. Вашият регистриран телефонен номер.

  3. Серийният номер на терминала на картата (може да се намери във вашия акаунт във Viva.com в меню Продажби → Физически плащания → Терминали за карти).

  4. Подробности за загуба/кражба (кога и къде).

  5. Прикачен официален полицейски документ за декларация за загуба или кражба (по избор).

За хода на вашата заявка ще бъдете информирани чрез Ε-mail на вашия регистриран имейл адрес.

Това отговори ли на въпроса ви?