Ако картовият Ви терминал е изгубен или откраднат, влезте във Вашия Viva.com акаунт, изберете Пишете си с нас от менюто и поискайте терминалът Ви да бъде деактивиран.
За да подадете заявката си, предоставете следната информация:
Име на фирмата и ДДС номер.
Регистриран телефонен номер, свързан с Вашия Viva.com акаунт.
Сериен номер на картовия терминал, който можете да намерите във Вашия Viva.com акаунт в менюто Продажби → Физически плащания → Терминали за карти.
Подробности за загубата или кражбата, включително кога и къде е настъпила.
Официален полицейски документ за деклариране на загубата или кражбата (ако е наличен).
Ще получавате актуална информация за напредъка по Вашата заявка по имейл на регистрирания Ви имейл адрес.