Ако искате да анулирате поръчката си с карта, първо трябва да проверите дали поръчката е таксувана, като следвате този процес:
Влезте във вашия акаунт в Viva Wallet.
Изберете от менюто вляво Акаунти.
Посочете основния акаунт и изберете Детайли отдясно.
Намерете трансакцията с описанието Такса за поръчка на Viva Card - Комисионна за карта на Viva Wallet.
Ако таксуването е приключило, не е възможно да анулирате поръчката.
Ако все още не сте таксувани, ще трябва да се свържете с нас чрез чат за допълнителна помощ.