Нашата цел е да гарантираме, че Вашето изживяване остава отлично на всеки етап от взаимоотношенията Ви с нас, дори ако решите да закриете своя акаунт.
Ако вече комуникирате с някой от нашите представители, можете да му предоставите повече информация относно причината за закриването на акаунта Ви. Това ще ни помогне да разберем по-добре Вашите нужди и да Ви предложим най-подходящата подкрепа, като същевременно разгледаме възможните алтернативни решения.
Ние сме тук, за да Ви предоставим всякаква информация, от която може да се нуждаете.
Как да подадете заявка за деактивиране
Забележка: Ако имате повече от един акаунт и не желаете да закриете всички, можете да изберете да закриете само акаунта(ите), които вече не са Ви необходими.
За да деактивирате своя акаунт:
Влезте във Вашия Viva.com account.
Изберете Пишете си с нас от менюто.
Нашият екип ще обработи заявката Ви и ще Ви насочи през следващите стъпки.
Предварително условие: Нулев баланс
За да завършите заявката си за закриване на акаунт, балансът по акаунта Ви трябва да бъде нула. Ако се нуждаете от съдействие, за да занулите баланса си, свържете се с нас чрез Пишете си с нас, а нашият екип ще Ви съдейства през целия процес.
Защита на личните данни
Въпреки че деактивирането на акаунта е окончателно, ние съхраняваме Вашите лични данни в съответствие с приложимото законодателство, така че можете да бъдете напълно спокойни.
Деактивирането на акаунта Ви е лесен процес, а нашият опитен екип е тук, за да Ви подкрепи. Ако имате въпроси, преди да продължите, с удоволствие ще Ви предоставим допълнителна информация и ще обсъдим наличните възможности.