Към основното съдържание

Как мога да закрия (деактивиране) моят viva.com account?

Актуализирано преди повече от 2 седмици

Нашата цел е да гарантираме, че вашето изживяване остава отлично на всеки етап от взаимоотношенията ви с нас, дори ако решите да закриете акаунта си.

Ако вече разговаряте с някой от нашите представители, можете да му предоставите повече информация за причината за закриването на сметката ви. По този начин можете да получите най-целенасочената и ефективна подкрепа, докато проучвате алтернативни решения, които могат да отговорят на вашите нужди.

Ние сме тук, за да предоставим всяка информация, от която може да се нуждаете.


➡️Как да подадете заявка за деактивиране

Забележка: Ако имате повече от един акаунт и не желаете да ги закриете всички, можете да закриете само тези, които вече не са ви необходими.

За да деактивирате акаунта си, просто влезте в акаунта си в viva.com, изберете "Говори с нас" от менюто и се свържете със специализирания чатбот на viva.com за незабавна, персонализирана и бърза поддръжка или можете да ни изпратите имейл на support@viva.com. Нашият екип ще обработи вашата заявка и ще ви преведе през следващите стъпки.

➡️Предпоставка: Нулев баланс

За да завършите заявката за закриване на акаунта, салдото Ви трябва да е нула. Ако имате нужда от помощ как да нулирате баланса си, свържете се с нас и ние ще ви преведем през процеса стъпка по стъпка.

➡️Защита на личните данни

Въпреки че деактивирането на акаунта е постоянно, ние гарантираме запазването на вашите лични данни в пълно съответствие с приложимите закони, така че да се чувствате напълно сигурни.

Деактивирането на акаунта ви е лесен процес, винаги подкрепен от нашия опитен екип. Свържете се с нас днес, за да проучите най-добрите решения, които viva.com ви предлага, дори ако вече сте решили да закриете акаунта си!

Това отговори ли на въпроса ви?