В случай че сте забравили ПИН кода на вашата Бизнес или Служебна карта, можете да го проверите чрез приложението Viva.com или през браузър, като следвате стъпките по-долу:
Чрез приложението Viva.com:
Влезте във вашия Viva.com акаунт от приложението
Кликнете върху бутона Показване на подробности за картата
Изберете Покажи PIN
Ще получите насочено известие във вашето записано мобилно устройство, за да разрешите вашата заявка
Изберете Упълномощаване
Вашият ПИН код ще се покаже за 10 секунди.
Чрез браузър:
Отидете на началната страница на вашия акаунт.
Под иконата на картата изберете Детайли.
Кликнете върху „Показване на PIN“.
Ще получите Push известие на вашето регистрирано мобилно устройство, за да удостоверите заявката си.
Въведете получения код и натиснете Продължи.
Вашият PIN код на картата ще бъде показан.
➔ Смяна на ПИН код на карта
Можете да промените ПИН кода на вашата карта на всеки банкомат на всяка банка, като изберете съответната индикация.
След промяна на PIN кода, новият ще се появи директно във вашия акаунт, като изберете Показване на данни за картата и Показване на PIN чрез приложението Viva.com или чрез браузър.
➔ Заключване на картата след неправилно въвеждане на ПИН на терминал
От съображения за сигурност картата ви ще бъде заключена, ако въведете своя ПИН неправилно 3 пъти по време на покупка на терминал.
Можете да активирате отново картата си на всеки банкомат, като изберете "ПИН отключване" от менюто и въведете правилния PIN.
Напомняме ви, че по всяко време можете да видите своя ПИН чрез приложението Viva.com или през браузър.