I det fall en kund har avlidit och en terminalretur behövs, måste du kontakta vår kundsupport, med dödsintyget tillhands.
Uttalandet du skickar via e-post bör ange att du vill returnera terminalen samt att inaktivera den avlidnes konto.
Din begäran bör också innehålla:
Namn och telefonnummer för kundens registrering.
Företagets namn och momsregistreringsnummer.
Ditt namn och telefonnummer (till den sökande).
Kortterminalens modell och serienummer (SN).
Bifogat dödsintyg.