În cazul în care un client a murit și este necesară o returnare a terminalului, va trebui să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți, având în ambele cazuri certificatul de deces.
Declarația pe care o trimiteți prin e-mail ar trebui să indice că doriți să returnați terminalul, precum și să dezactivați contul decedatului.
Solicitarea dvs. ar trebui să includă, de asemenea:
Numele și numărul de telefon al înregistrării clientului.
Numele și numărul de TVA al companiei/ CUI.
Numele și numărul de telefon (al solicitantului).
Modelul și numărul de serie (SN) al terminalului.
Atașat certificatul de deces.