Primeiro, peça ao cliente para segurar o cartão de pagamento contactless diretamente no dispositivo, com o chip no lado esquerdo e o lado mais comprido do cartão alinhado com a borda da área de toque durante vários segundos.

Se o cartão ainda não for lido, peça ao cliente para deslizar o cartão para centrar o chip diretamente sobre o entalhe do dispositivo.

Se o cartão contactless não for lido sem qualquer feedback da interface, o cartão poderá ter uma antena danificada ou poderá não funcionar com pagamentos contactless. Pode solicitar um cartão alternativo ou usar uma carteira digital.