Se desejar cancelar o pedido do seu cartão, deve primeiro verificar se o pedido foi cobrado, seguindo este processo:
Inicie sessão na sua conta viva.com.
Selecione, a partir do Menu do lado esquerdo, Contas.
Assinale a Conta Principal e selecione Detalhes à direita.
Encontre a transação com a descrição “Taxa de ativação express do Cartão viva.com”.
Se a cobrança tiver sido concluída, então não será possível cancelar o pedido.
Se o pagamento ainda não tiver sido efetuado, deverá contactar-nos através do chat para obter ajuda.