➡️Pode aceitar pagamentos online através da viva.com no caso de:
ter uma loja online num website WooCommerce, Shopify ou com outra plataforma de comércio eletrónico
ter a sua própria loja online, que foi desenhada só para si
não ter uma loja online, mas ter apenas uma loja física
não ter nenhuma loja e ser trabalhador por conta própria ou freelancer
ser uma instituição de caridade ou uma organização sem fins lucrativos
ser um marketplace onde os vendedores podem oferecer os seus produtos aos consumidores.
➡️É obrigatório abrir uma conta para conectar a minha loja online à viva.com?
Sim, para conectar a plataforma viva.come a sua loja online deve criar uma conta comercial viva.com.
➡️Os pagamentos através da minha loja online são seguros?
A viva.com cumpre todos os protocolos de segurança de transações PSD2, pelo que os pagamentos de qualquer cliente permanecem seguros em qualquer solução de checkout que possa escolher.
➡️Para que a minha loja online tenha o protocolo 3D Secure, devo fazer algo?
Ao utilizar as soluções viva.com para lojas online tem automaticamente acesso a um protocolo 3D Secure, sem necessitar de tomar quaisquer outras medidas.
➡️Em que moedas posso aceitar pagamentos através da minha loja online?
Os pagamentos por cartão efetuados pelos seus clientes podem ser aceites em qualquer moeda e o montante será convertido na moeda da sua conta viva.com, com a taxa de câmbio diária praticada pelos esquemas de cartões.
A moeda da sua loja online deve corresponder à moeda da sua conta viva.com.
➡️O que devo fazer se encontrar um problema com a minha loja online?
Para qualquer questão técnica visite o Portal dos Developers. Se desejar mais esclarecimentos contacte-nos através do serviço de chat, que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
➡️Que métodos de pagamento são aceites na minha loja online
Pode receber pagamentos dos seguintes tipos de cartões de crédito, débito e pré-pago:
Visa
Mastercard
American Express
Maestro
Multibanco
JCB
Diners/ Discover
Pode também aceitar pagamentos através de métodos alternativos de pagamento, tais como:
Bancontact
BitPay
Bluecode
EPS
iDEAL
Klarna
MULTIBANCO
MB WAY
Payconiq
Satispay
Sofort
Trustly
Alipay
Você pode encontrar mais informações sobre os métodos de pagamento aceitos para sua loja on-line aqui.