Jeśli drukarka Twojego terminala drukuje paragony, które są wyblakłe lub ledwo widoczne, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problem:
➡️ Sprawdź taśmę termiczną
Potwierdź prawidłowe umieszczenie: Sprawdź, czy taśma termiczna jest prawidłowo zainstalowana
Ponowne ustawienie: Jeśli taśma nie jest prawidłowo umieszczona, ustaw ją ponownie. Podrap zewnętrzną krawędź taśmy metalowym przedmiotem, aby sprawdzić, czy paragon się przyciemnia
Skontaktuj się z działem obsługi klienta: Jeśli problem utrzymuje się po ponownym ustawieniu taśmy, skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania dalszej pomocy
→ Dla terminali S900 i S800
Zrób zdjęcie: Zrób zdjęcie paragonu i wyślij je do nas e-mailem lub czatem w celu dalszej weryfikacji
→ Dla terminali A920, A910 i A80
Ustawienia drukowania:
Przejdź do menu: System > Ustawienia > Drukarka
Zmień jakość wydruku na wysoką
Spróbuj wydrukować paragon testowy
Zrób zdjęcie: Jeśli jakość wydruku się nie poprawi, zrób zdjęcie paragonu i wyślij je do nas e-mailem lub czatem w celu dalszej weryfikacji
Jeśli po wykonaniu powyższych kroków problem nadal występuje, skontaktuj się z jednym z naszych przedstawicieli w celu dalszej weryfikacji, podając kroki, które zostały przez Ciebie podjęte.