MB Way | Viva.com Support

MB WAY is een Portugees interbancair netwerk. Het is het grootste interbancaire netwerk in Portugal. Het stelt klanten van 21 deelnemende banken (100% dekking op de Portugese markt) in staat om geld over te maken.

MB WAY is een betaalmethode waarbij klanten hun mobiele nummer invoeren (dat in het MB WAY-systeem is geregistreerd met een MB Card) en een bevestigingsbericht ontvangen om de betaling te autoriseren.

MB WAY-betalingen worden zowel ondersteund voor transacties zonder fysieke kaart (e-commerce) als voor transacties in de winkel.

Bij e-commercetransacties kunnen klanten hun betaling afronden via de Smart Checkout-omgeving.
Bij transacties in de winkel kunnen klanten betalen door een MB WAY-QR-code te scannen die door de kassa wordt gegenereerd, via de speciale MB WAY-betaaloptie (beschikbaar op ondersteunde apparaten en softwareversies)

➡️ Belangrijkste voordelen van het aanbieden van MB WAY als betaalmethode:

Marktaandeel: 45 % van de e-commerce transacties in Portugal; 100 % van de Portugese bankklanten is in staat MB WAY te gebruiken
Grote gebruikersbasis: Meer dan 3,5 miljoen klanten doen elke maand 9 miljoen aankopen
Populariteit: 57 % van de jonge volwassenen gebruikt het voor online aankopen; 94 % van de MB WAY-gebruikers betaalt altijd met MB WAY
Flexibiliteit: Klanten hoeven geen fysieke bankkaarten bij zich te dragen
Gebruiksgemak: Vlotte, veilige en gebruiksvriendelijke ervaring
Beschikbaarheid: MB WAY is beschikbaar in een breed scala aan landen
Snelle activatie: De handelaar hoeft geen eigen MB WAY-account aan te maken

Hoe werkt het

Smart Checkout

Stappen:

Bij het afrekenen kiest de klant MB WAY als gewenste betaalmethode:
De klant krijgt de melding dat hij de betaling moet voltooien in zijn MB WAY-app:
In de app verschijnt de betaling onder het onderdeel Mijn betalingen
De klant opent dit gedeelte, selecteert de betaling en klikt op ACCEPTEREN
Vervolgens kiest hij de gewenste kaart en klikt op Aankoop accepteren om de betaling te voltooien

Paydroid-versies in de winkel (PAX)

Stappen voor betaling met MB WAY (in de winkel):

De klant scant de QR-code met de camera van zijn telefoon
De terminal leidt door naar Smart Checkout
Kies de betaalmethode MB WAY
Voer het mobiele nummer in (geregistreerd bij MB WAY)
Bevestig en keur de betaling goed

Belangrijk:

Klanten mogen de QR-code niet scannen via hun MB WAY-app, omdat de betaling in dat geval niet wordt voltooid. Het proces moet altijd beginnen met het scannen via de camera van de telefoon, zodat de doorverwijzing naar Smart Checkout correct verloopt.

Versies in de Store (Ciontek, Sunmi, Viva Terminal-app voor Android en iOS)

Voorkeursbetaalmethode:

In Portugal: de MB WAY-QR-code wordt als belangrijkste betaaloptie weergegeven (zonder extra handelingen).

Buiten Portugal: MB WAY QR verschijnt wanneer ‘betalen met QR-code’ wordt geselecteerd.

➡️ Details

Beschikbaarheid: Ondersteund op alle SPOC- en Paydroid-terminals. Op SPOC-terminals met softwareversie 5.37.10 of hoger is MB WAY beschikbaar als aparte betaaloptie. Op Paydroid-apparaten en op SPOC-terminals met softwareversies lager dan 5.37.10 worden MB WAY-betalingen verwerkt via een doorverwijzing naar Smart Checkout.
Account van de handelaar: Er is geen MB WAY-account vereist. De klant moet een Portugese bankrekening hebben
Betalingstype: Asynchrone betaling – bevestiging vindt niet onmiddellijk plaats en kan tot 4 minuten duren. Webhooks moeten geconfigureerd worden om meldingen te ontvangen
Terugbetalingen: Volledige en gedeeltelijke terugbetalingen worden ondersteund
Terugkerende betalingen: Nog niet ondersteund
Pre-autorisaties: Nog niet ondersteund
Cashback 0 %: Ondersteund (voor alle online en kaart-aanwezig transacties)
MOTO (Mail Order / Telephone Order): Niet ondersteund
Annuleringen: Ondersteund
Geschillen (disputes): Ondersteund
DCC (Dynamische Valutaconversie): Niet ondersteund
Toeslagen (surcharge): Niet ondersteund
Fooien: Niet ondersteund
Betaling in termijnen: Niet ondersteund
Tokenisatie: Niet beschikbaar
Beperkte MCC-codes: Geen beperkingen
Beschikbare landen voor handelaren: Oostenrijk, België, Kroatië, Cyprus, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Ierland, Italië, Luxemburg, Malta, Nederland, Portugal, Spanje
Beschikbare landen voor klanten: Portugal
Prijzen: Raadpleeg de prijspagina via het hoofdmenu voor meer informatie
Uitbetalingen: Bevestigde betalingen (statusId = F) worden de volgende werkdag uitbetaald
Betalingen in vreemde valuta: Nog niet ondersteund
Opmerkingen: De velden “E-mailadres” en “Klantnaam” in Smart Checkout zijn optioneel

MB WAY activeren:

Deze betaalmethode is onmiddellijk actief na inschakeling. Na activatie kan de handelaar direct betalingen met MB WAY accepteren.

Log in op je Viva.com-account
Ga naar Instellingen > API-toegang en scroll naar het gedeelte MB WAY (Betaalmethode)
Klik op Activeer MB WAY als betaalmethode
MB WAY wordt geactiveerd en er wordt een MB WAY-ID toegewezen

Wil je MB WAY uitschakelen? Klik dan op Deactiveer MB WAY als betaalmethode

➡️ Ondersteuning

Wil je MB WAY integreren met Viva, of heb je vragen over onze producten en oplossingen? Ga dan naar onze Contact & Support-pagina om te zien hoe we je kunnen helpen.