Decommissioning van Payconiq – Belangrijke informatie voor handelaars
Bancontact Payconiq Company (BPC) heeft de overgang aangekondigd van Payconiq naar Wero, een nieuw pan-Europees betaalplatform. In het kader van deze evolutie werd de Payconiq-dienst officieel stopgezet op 5 december. De migratie van de door BPC beheerde handelaars naar Wero staat gepland voor het vierde kwartaal van 2025.
Als gevolg hiervan is de specifieke samenwerking tussen Viva.com en BPC met betrekking tot Payconiq beëindigd, en kan Viva.com geen Payconiq QR-codebetalingen meer verwerken.
Wijziging van de QR-code op uw terminal
De QR-code die nu in de Viva.com terminal app wordt weergegeven, is geen betaal-QR-code voor Bancontact of Payconiq meer.
Het gaat voortaan uitsluitend om een doorverwijzing naar onze Smart Checkout-pagina.
Daardoor kan deze QR-code niet langer rechtstreeks worden gescand via de Payconiq-app of mobiele bankapps.
Hoe kunnen uw klanten nu betalen?
Uw klanten kunnen:
• De QR-code scannen met de camera van hun smartphone;
Ze worden vervolgens doorgestuurd naar onze beveiligde standaard e-commerce betaalpagina.
• Hun betaling afronden met een van de beschikbare betaalmethoden, zoals :
- Bancontact;
- Visa;
- Mastercard
- En andere ondersteunde betaalmethoden.
• Via deze betaalpagina kunnen ze ook een Bancontact QR-code genereren (dit is geen Payconiq QR-code).
Deze Bancontact QR-code kan vervolgens worden gescand :
- via de bankapp van de klant;
- of via de Payconiq-app;
- waarna de betaling zoals gebruikelijk wordt voortgezet.
Oorsprong van deze wijziging
Deze wijziging is het gevolg van een eenzijdige beslissing van Payconiq door Bancontact, die een impact heeft op alle acquirers die Payconiq-transacties verwerken, waaronder ook Viva.com.
➡️ Ondersteuning krijgen
Als je wilt integreren met Viva of vragen hebt over onze producten en oplossingen, bekijk dan onze pagina Contact & Ondersteuning om te zien hoe we je kunnen helpen!