In het geval dat een klant is overleden en een terminalretour nodig is dient u contact op te nemen met onze klantenservice waarbij u in beide gevallen de overlijdensakte
De verklaring die u per mail indient, dient aan te geven dat u de terminal wilt retourneren en het account van de overledene wilt deactiveren.
Uw verzoek dient ook het volgende te bevatten:
De naam en het telefoonnummer van geregistreerde klant;
De naam het BTW-nummer van het bedrijf;
Uw naam en telefoonnummer (van de aanvrager);
Het model en serienummer (SN) van de kaartterminal;
Bijgevoegd de overlijdensakte.