Je kunt je viva.com kaart toevoegen aan Google Wallet (Google Pay), alleen vanuit de viva.com App:
Kies in de viva.com app op uw apparaat de kaart die u aan Google Wallet wilt toevoegen en tik op “Toevoegen aan GPay”.
U ontvangt een OTP-code op uw geregistreerde mobiele nummer, waarmee u de actie kunt goedkeuren.
Vervolgens volgt u de instructies op het scherm en kiest u toevoegen en doorgaan.
Selecteer akkoord met de algemene voorwaarden.
viva.com zal uw gegevens vervolgen bevestigen. Zodra uw kaart klaar is voor gebruik, krijgt u bericht dat de kaart aan de viva.com is toegevoegd en klaar is voor Tap to Pay-transacties.
In de Google Wallet-app (Google Pay) ziet u de kaart die u zojuist hebt toegevoegd tussen de beschikbare kaarten.
➽Zijn mijn kaartgegevens veilig bij Google Pay-transacties?
Natuurlijk! Wanneer u de Google Pay-app gebruikt wordt uw kaartnummer nooit door Google gedeeld met verkopers, dus uw persoonlijke gegevens zijn veilig.
Bezoek Google Pay Help voor vragen of neem contact met ons op via onze Live Chat.
➽Ik heb meer dan één kaart geregistreerd op Google Pay. Hoe kies ik de kaart die ik ga gebruiken?
De eerste kaart die aan Google Pay wordt toegevoegd is de standaardkaart die voor transacties wordt gebruikt.
Als u uw standaartkaart wilt wijzigen, volgt dan de link stappen.
➽Hoe weet ik of mijn apparaat NFC ondersteunt?
Open Instellingen op uw smartphone
Typ in de zoekbalk “NFC” in
Tik op NFC om in te schakelen
➽Hoe zorg ik ervoor dat mijn viva.com-kaart mijn standaard Google Pay-kaart word?
De eerste kaart die u aan uw Google Pay-app toevoegt, wordt automatisch de standaardkaart. Om uw standaardkaart te wijzigen:
Open de Google Pay-app.
Zoek en selecteer uw viva.com-betaalkaart.
Selecteer de 3 stippen rechtsboven.
Tik op ‘Standaard voor contactloos’.
Voor alle landen, inclusief de landen die Google Pay nog niet ondersteunen, kunt u uw viva.com Digitale Debitcard instellen als uw standaard Google Pay-kaart via Google Pay Service (Instellingen-> Google-> Accountservices-> Google Pay).
➽Kan ik Google Pay nog steeds gebruiken op mijn apparaat, in het geval dat mijn viva.com-kaart beschadigd is?
Ja, uw kaart zal nog steeds actief zijn in de Google Pay-app, zelfs wanneer uw fysieke kaart beschadigd is.
➽Wat gebeurt er als ik mijn apparaat vervang of update?
Bij vervanging of update van uw Android-apparaat, dient u uw kaarten opnieuw toe te voegen aan Google Pay.
➽Waar wordt het restitutiebedrag gecrediteerd voor een transactie die is gedaan met Google Pay?
Als een transactie die is gedaan via Google Pay wordt gerestitueerd, wordt het bedrag gecrediteerd op uw viva.com-account. Volg de hier beschreven stappen om de transactie te vinden.
➽Hoe beschermt u uw kaarten met de viva.com app als uw Android-toestel verloren of gestolen is?
Bent u uw Android-toestel verloren? Met de viva.com app hebt u de veiligheid en flexibiliteit die u nodig hebt om uw kaarten te beheren en beschermd te blijven. Volg de volgende stappen om de directe veiligheid van uw geld en transacties via Google Pay te garanderen:
Vergrendel of verwijder uw kaart via de viva.com app
Met een druk op de knop kunt u uw kaart vergrendelen of verwijderen via de viva.com-app of het dashboard van uw account. Deze actie beveiligt onmiddellijk uw viva.com-kaart en voorkomt ongeoorloofd gebruik via Google Pay.Herstel uw kaart als u uw apparaat terugvindt
Hebt u uw apparaat teruggevonden? Het proces is eenvoudig en snel. Ontgrendel uw kaart direct via de viva.com-app of via een browser en gebruik uw kaart zonder onderbreking met Google Pay. Met viva.com behoudt u in elke situatie de volledige controle.Maak een nieuwe digitale of fysieke kaart
Als u uw kaart definitief wilt verwijderen, kunt u gratis een nieuwe digitale kaart aanmaken via de app of uw account. U kunt ook een fysieke betaalkaart bestellen voor extra gemak en deze net als voorheen koppelen aan Google Pay.
Met viva.com hoeft u zich geen zorgen te maken over de veiligheid van uw transacties. U hebt de tools om uw kaarten te allen tijde te beschermen en te genieten van naadloze transacties via Google Pay.