Se desideri restituire il tuo terminale POS e interrompere gli addebiti mensili, accedi al tuo account Viva.com, seleziona Chatta con noi dal menu e invia la tua richiesta.
Assicurati di includere le seguenti informazioni:
Modello e numero di serie del terminale POS che desideri restituire.
Ragione sociale e partita IVA dell'azienda.
Nome e cognome e numero di cellulare registrato del cliente titolare dell'account.
Nome e cognome e numero di cellulare di contatto della persona che presenta la richiesta.
Circostanze particolari
Scioglimento dell'azienda: Se restituisci il terminale a seguito dello scioglimento della tua azienda, allega alla richiesta la relativa documentazione che attesti lo scioglimento, per evitare l'applicazione di una penale per recesso anticipato.
Decesso di un imprenditore individuale: Se una terza persona richiede la restituzione del terminale e la disattivazione dell'account a seguito del decesso del titolare dell'attività, è necessario fornire anche il certificato di morte.
Importante: Se recedi dal contratto con canone mensile prima della scadenza del periodo minimo di 24 mesi, potrebbe essere applicata una penale per recesso anticipato, in conformità ai Termini e condizioni di Viva.com. Il team competente ti informerà di eventuali costi applicabili.
Per consultare i Termini e condizioni applicabili:
Visita il sito web di Viva.com.
Seleziona Termini e condizioni per accedere al Terms Portal.
Cerca il documento Termini e condizioni per l'apertura del conto Viva.com e le relative operazioni di pagamento.
Seleziona Scarica PDF per aprire e consultare il documento.