Guida ai codici di errore comuni per l'attivazione della carta

Se hai provato ad attivare la tua carta (Business o Employee) ma è apparso un codice di errore, controlla la seguente tabella:

CODICE	MOTIVO
11051	Inserimento errato del codice di attivazione Tentativo di attivare un account di un altro paese La carta è: Attiva, Scaduta, Bloccata o Annullata
11052	Inserimento errato delle ultime 4 cifre della carta
11053	Sei un utente dipendente dell'account, senza il ruolo di amministratore della carta Sei un utente dipendente dell'account e stai tentando di attivare una carta di debito aziendale Sei l'amministratore dell'account e stai tentando di attivare una carta di debito personalizzata per i dipendenti (dipendente).
11054	L'attivazione della carta non è disponibile nel tuo paese
11055	I dati di altri dipendenti sono stati inseriti al momento dell'ordine della carta
11056	La carta è già attivata in un altro account
11066	Il conto non supporta la “Creazione di carte digitali”.
11067	Codice di attivazione e ultime 4 cifre validi ma la carta è stata creata per un altro codice paese
11068	Codice di attivazione valido ma la carta è già attivata
3717	La durata del codice che hai ricevuto per attivare la tua carta tramite SMS è scaduta

Se hai controllato la tabella sopra e non hai trovato il codice di errore, dovrai contattare il nostro supporto clienti inviando una e-mail a support@viva.com dalla tua e-mail registrata, in modo che possiamo aiutarti ulteriormente.