Per accedere al proprio account, è necessario seguire la seguente procedura. I passaggi successivi sono comuni per tentativi di accesso sia su Web Banking sia su viva.com Mobile App.
Apri l’homepage di viva.com sul tuo browser e clicca sul bottone Login
Inserisci il numero di telefono registrato (senza lo zero iniziale)
Inserisci la password e clicca sul bottone Continua
Viene inviata una Notifica Push al dispositivo associato.
NOTA!
Puoi utilizzare un metodo di accesso alternativo (es. SMS OTP) dopo che sono trascorsi 19'' su questa schermata.
Clicca sulla notifica ricevuta sul tuo telefono per visualizzare la richiesta approvata.
Accedi all’app viva.com Mobile utilizzando i dati biometrici del telefono (Face ID/ Touch ID), se abilitati.
Riesamina la richiesta (Autorizza o Rigetta).
Una volta autorizzata la richiesta, avrai accesso al tuo conto.
Nella schermata visualizzata, selezionare l'account a cui si desidera accedere.