La fusione unisce Viva Payments e VivaBank in Viva.com Tech Bank, una Tech Bank europea completamente digitale focalizzata esclusivamente sul servizio ai merchant. Questa fusione garantisce un'offerta di servizi più solida e senza interruzioni, combinando soluzioni di pagamento con un'ampia gamma di servizi bancari. Questo significa un migliore accesso ai sistemi di pagamento locali, a opzioni di credito avanzate e a soluzioni di deposito, aiutandoti a semplificare le operazioni e migliorare la gestione finanziaria.

Viva.com, come prima Tech Bank per i merchant in Europa, integra soluzioni bancarie e di pagamento, offrendo una suite completa di servizi su misura per le imprese. A differenza delle banche tradizionali, generalmente focalizzate sui consumatori, Viva.com è progettata specificamente per i merchant, con servizi come prestiti per merchant e soluzioni bancarie flessibili, che consentono transazioni più rapide e un supporto più personalizzato.

Non ci sarà alcuna interruzione dei tuoi servizi attuali. Tutti i diritti, gli obblighi e i contratti di Viva Payments saranno trasferiti senza problemi a Viva.com Tech Bank. I merchant non devono intraprendere alcuna azione immediata. Sarai notificato della fusione e avrai una finestra di due mesi per esercitare l'eventuale diritto di recesso. I servizi saranno ampliati con nuove funzionalità e soluzioni bancarie avanzate.

Sì, i tuoi servizi di pagamento esistenti (POS, Tap on Any Device, carte di debito aziendali) resteranno pienamente operativi. Non ci sono cambiamenti immediati nell'offerta dei servizi e la fusione garantisce continuità senza interruzioni.

No, non ci sono cambiamenti alle commissioni di transazione o ai dettagli del conto. Gli IBAN resteranno parte della tua politica commerciale e continueranno a far parte dei tuoi servizi di conto. Le credenziali di accesso e i canali di supporto clienti rimarranno invariati. La fusione migliorerà l’accesso a servizi bancari aggiuntivi.

Con la fusione, Viva.com introdurrà:

Puoi accedere al prodotto di deposito al 2% e ad altri servizi semplicemente mantenendo il tuo rapporto commerciale con Viva.com. I servizi saranno disponibili una volta completata la fusione e verrai notificato su come usufruire di queste nuove opportunità.

Alla fine del periodo di transizione di due mesi (3 aprile 2025), i tuoi attuali eMoney Wallet verranno convertiti in conti deposito senza interessi, protetti dal Fondo di Garanzia dei Depositi. Non ci sarà alcuna interruzione nell’accesso e nella gestione dei tuoi fondi, e verrai notificato su eventuali ulteriori aggiornamenti relativi a questa transizione.

Non ci sono cambiamenti significativi nel modo in cui i tuoi dati aziendali vengono gestiti. Viva.com continuerà a proteggere i tuoi dati in conformità con le normative sulla privacy vigenti.

L'aggiornata informativa sulla protezione dei dati riflette le modifiche introdotte dalla fusione, garantendo che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati rimangano invariati. L'informativa aggiornata è disponibile sul sito web di Viva.com.

I termini di servizio sono aggiornati per riflettere le modifiche introdotte dalla fusione. Questi termini aggiornati saranno disponibili per la revisione sul sito web di Viva.com e verrai notificato su eventuali modifiche. Potrai leggerli lì e confermare il tuo accordo.

Se non sei d'accordo con i nuovi termini, avrai la possibilità di recedere dai servizi durante la finestra di due mesi fornita. Tuttavia, accettando i nuovi termini, potrai continuare a ricevere i servizi ampliatio.

Sì, Viva.com è regolata come una banca e continuerà a garantire che tutti i servizi siano conformi alle normative bancarie europee. La fusione migliora il processo di conformità e, come parte della nuova struttura, Viva.com offrirà migliori strumenti di conformità per i merchant.

Sì, i tuoi depositi saranno protetti dal Fondo di Garanzia dei Depositi (TEKE), garantendo fino a 100.000 € per titolare di conto, proprio come con qualsiasi banca regolamentata. Questo offre un ulteriore livello di sicurezza per i tuoi fondi.

Le piattaforme bancarie e di pagamento di Viva.com sono sicure, con crittografia robusta e conformità agli standard del settore. In quanto banca regolamentata, segue requisiti normativi rigorosi, garantendo la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati finanziari.

La fusione entrerà in vigore il 1° febbraio 2025. Ci sarà un periodo di transizione di 2 mesi fino al 3 aprile 2025, quando la fusione si concluderà operativamente. Durante questo periodo ti terremo informato su eventuali aggiornamenti che saranno disponibili, con il dovuto preavviso.

Durante il periodo di transizione, i tuoi servizi rimarranno invariati. Viva.com lavorerà dietro le quinte per integrare i servizi e i sistemi, garantendo una transizione senza interruzioni per te come merchant. Non ci saranno cambiamenti immediati e sarai notificato su eventuali nuovi aggiornamenti o funzionalità, come la transizione dei tuoi conti a conti deposito.

Se desideri terminare la tua collaborazione con Viva.com, puoi farlo secondo i termini stabiliti nel tuo accordo. Non sono previste commissioni aggiuntive per l'uscita a seguito della fusione e il processo per terminare la collaborazione rimane invariato rispetto a prima della fusione.