Abban az esetben, ha az ügyfél elhunyt, és szeretnék a terminált visszaküldeni, kérjük, vegyék fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal halotti anyakönyvi kivonat szükséges.
Az e-mailben elküldött nyilatkozatban fel kell tüntetni, hogy a terminált vissza kívánja küldeni, valamint az elhunyt számláját deaktiválni kívánja.
A kérelemnek tartalmaznia kell továbbá a következőket:
A regisztrált ügyfél neve és telefonszáma.
A vállalat neve és az adószám.
Az Ön neve és telefonszáma (a kérelmezőé).
A kártyaterminál modellje és sorozatszáma (SN).
Csatolva a halotti bizonyítványt.