Célunk, hogy az Önnel való együttműködésünk minden szakaszában kiváló felhasználói élményt biztosítsunk, még akkor is, ha úgy dönt, hogy bezárja fiókját.
Ha már kapcsolatban áll valamelyik munkatársunkkal, további információkat adhat neki arról, hogy miért szeretné bezárni fiókját. Ez segít nekünk abban, hogy jobban megértsük az Ön igényeit, és a lehető legmegfelelőbb támogatást nyújtsuk, miközben megvizsgáljuk az esetlegesen rendelkezésre álló alternatív megoldásokat.
Készséggel állunk rendelkezésére minden szükséges információval.
Hogyan nyújthat be deaktiválási kérelmet
Megjegyzés: Ha egynél több fiókkal rendelkezik, és nem szeretné mindegyiket bezárni, lehetősége van arra, hogy csak azokat a fiókokat zárja be, amelyekre már nincs szüksége.
Fiókja deaktiválásához:
Jelentkezzen be Viva.com accountjába.
A menüben válassza a Chateljen velünk lehetőséget.
Csapatunk feldolgozza kérelmét, és végigvezeti a következő lépéseken.
Előfeltétel: Nulla egyenleg
A fiók bezárására irányuló kérelem teljesítéséhez fiókjának egyenlege nullának kell lennie. Ha segítségre van szüksége ahhoz, hogy egyenlegét nullára csökkentse, lépjen kapcsolatba velünk a Chateljen velünk lehetőségen keresztül, és csapatunk végigvezeti a teljes folyamaton.
Személyes adatok védelme
Bár a fiók deaktiválása végleges, személyes adatait a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően megőrizzük, így teljes nyugalommal lehet.
Fiókja deaktiválása egyszerű folyamat, és tapasztalt csapatunk készséggel áll rendelkezésére. Ha bármilyen kérdése van, mielőtt továbblépne, örömmel adunk további tájékoztatást, és átbeszéljük az elérhető lehetőségeket.