Jos varojen siirtäminen ei onnistu, varmista, että viva.com-tililläsi on riittävästi varoja siirrettävälle summalle, mukaan lukien mahdolliset kulut.

Jos vastaanottajapankki hylkää välittömät maksut, ja mikäli mahdollista, maksu ohjataan seuraavalla käytettävissä olevalla tavalla. Sinulle ilmoitetaan maksutapahtuman päivämäärä ja kellonaika, jos sitä ei voida suorittaa välittömästi.

Välittömien maksujen viivästysten tai hylkäysten välttämiseksi on erittäin tärkeää, että viva.com-tilillesi rekisteröimäsi vastaanottajan nimi vastaa tarkalleen vastaanottajan pankin tietoja. Tarkkojen tarkistusten vuoksi, jos nimet eivät vastaa toisiaan tarkasti, siirto todennäköisesti hylätään.