La fusión combina Viva Payments y VivaBank en Viva.com Tech Bank, un Tech Bank europeo totalmente digital centrado exclusivamente en prestar servicios a los comerciantes. Esta fusión garantiza una oferta de servicios más sólida y fluida, que combina soluciones de pago con una amplia gama de servicios bancarios. Esto significa un mejor acceso a los sistemas de pago locales, servicios de fiscalización, opciones de crédito avanzadas y soluciones de depósito, que le ayudarán a agilizar las operaciones y mejorar la gestión financiera.

Viva.com, como primer Banco Tecnológico Europeo para Comerciantes, integra soluciones bancarias y de pago, ofreciendo un conjunto completo de servicios adaptados a las empresas. A diferencia de los bancos tradicionales, que suelen centrarse en los consumidores, Viva.com está diseñado específicamente para comerciantes, con servicios como fiscalización, préstamos a comerciantes y soluciones bancarias flexibles, que permiten transacciones más rápidas y una asistencia más personalizada.

No habrá ninguna alteración en sus servicios actuales. Todos los derechos, obligaciones y contratos de Viva Payments se transferirán sin problemas a Viva.com Tech Bank. Los comerciantes no necesitan tomar ninguna medida inmediata. Se les notificará la fusión y se les dará un plazo de dos meses para darse de baja si así lo desean. Los servicios se ampliarán con nuevas funciones como la fiscalización y soluciones bancarias mejoradas.

Sí, sus servicios de pago actuales (TPV, Tap on Any Device, tarjetas de débito para empresas) seguirán funcionando plenamente. No hay cambios inmediatos en su oferta de servicios y la fusión garantiza la continuidad sin interrupciones.

No, no hay cambios en las comisiones por transacción ni en los detalles de las cuentas. Los IBAN seguirán formando parte de su política comercial y continuarán formando parte de sus servicios de cuenta. Las credenciales de acceso y los canales de atención al cliente también seguirán siendo los mismos. La fusión mejorará su acceso a servicios bancarios adicionales.

«Con la fusión, Viva.com introducirá

Puedes acceder al producto de depósito del 2% y a otros servicios simplemente manteniendo tu relación comercial con Viva.com. Los servicios estarán a su disposición una vez se haya completado la fusión, y se le notificará cómo aprovechar estas nuevas ofertas.

Al final del periodo de transición de dos meses (3 de abril de 2025), sus actuales monederos electrónicos pasarán a ser cuentas de depósito sin intereses, protegidas por el Sistema de Garantía de Depósitos. No habrá ninguna interrupción en su capacidad para acceder y gestionar sus fondos, y se le notificará cualquier otra actualización relativa a esta transición.

No hay cambios significativos en el tratamiento de los datos de su empresa. Viva.com seguirá protegiendo sus datos conforme a la normativa vigente en materia de privacidad.

La política de protección de datos actualizada refleja los cambios introducidos por la fusión, garantizando que sus derechos de protección de datos no se vean afectados. La política de protección de datos actualizada está disponible en el sitio web de Viva.com.

Las condiciones de servicio se actualizan para reflejar los cambios introducidos por la fusión. Estas condiciones actualizadas estarán disponibles para su consulta en el sitio web Viva.com, y se te notificará cualquier modificación. Allí podrás leerlas y confirmar que estás de acuerdo.

Si no está de acuerdo con las nuevas condiciones, tendrá la opción de darse de baja de los servicios durante el plazo de dos meses previsto. Sin embargo, si acepta las nuevas condiciones podrá seguir recibiendo los servicios ampliados.

Sí, sus depósitos estarán protegidos por el Sistema de Garantía de Depósitos, que garantiza hasta 100.000 euros por titular de cuenta, como en cualquier banco regulado. Esto proporciona una capa adicional de seguridad para sus fondos.

Las plataformas bancarias y de pago de Viva.com son seguras, con un cifrado robusto y el cumplimiento de las normas del sector. Como banco regulado, sigue estrictos requisitos normativos, garantizando la seguridad y confidencialidad de tus datos financieros.

La fusión entrará en vigor el 1 de febrero de 2025. Habrá un periodo de transición de 2 meses hasta el 3 de abril de 2025, cuando la fusión concluirá operativamente. Durante este periodo, le mantendremos informado de las actualizaciones que estarán a su disposición con la debida antelación.

Durante el período de transición, sus servicios no se verán afectados. Viva.com trabajará entre bastidores para integrar los servicios y sistemas, garantizando una transición fluida para usted como comerciante. No habrá cambios inmediatos, y se te notificará cualquier nueva actualización o función, como la transición de tus cuentas a cuentas de depósito.

Si desea poner fin a su colaboración con Viva.com, puede hacerlo de acuerdo con las condiciones existentes en su contrato. No se impondrán tasas adicionales como parte de la fusión, y el proceso para poner fin a la colaboración sigue siendo el mismo que antes de la fusión.