Εάν το τερματικό Ciontek CS50C δεν μπορεί να δεχθεί πληρωμή χωρίς επαφή λόγω προβλήματος ανάγνωσης κάρτας, θα πρέπει να:
Ελέγξτε αν η κάρτα του πελάτη είναι χωρίς επαφή.
Κινήστε την κάρτα αργά και κοντά στον αναγνώστη καρτών του τερματικού μέχρι να ακούσετε έναν ήχο, ο ήχος αυτός υποδεικνύει ότι τα στοιχεία της κάρτας έχουν διαβαστεί σωστά.
Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή του τερματικού viva.com terminal είναι ενημερωμένη.
Προσπαθήστε να σκουπίσετε τους ακροδέκτες με ένα στεγνό πανί.
Στην περίπτωση που το πρόβλημα δεν επιλυθεί ελέγξτε τα παρακάτω:
Συμβαίνει σε φυσικές και ψηφιακές κάρτες;
Το τερματικό δεν διαβάζει καθόλου την κάρτα (σαν να μην υπάρχει κάρτα);
Το τερματικό διαβάζει την κάρτα και στη συνέχεια την απορρίπτει;
Και επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών ώστε να γίνει περεταίρω έλεγχος αναφέροντας τα βήματα που έχετε ακολουθήσει