Η λειτουργία φιλοδωρήματος επιτρέπει στους πελάτες σας να προσθέτουν φιλοδώρημα κατά την πραγματοποίηση μιας πληρωμής. Μπορείτε να ρυθμίσετε διαφορετικές επιλογές φιλοδωρήματος στην εφαρμογή Viva.com ή στη συσκευή σας viva.com Terminal.
Ενεργοποίηση φιλοδωρημάτων στην εφαρμογή Viva.com
Επιλέξτε Περισσότερα.
Επιλέξτε Φιλοδωρήματα.
Ενεργοποιήστε τα Φιλοδωρήματα.
Επιλέξτε τις επιλογές φιλοδωρήματος που θέλετε να προσφέρετε.
 |  |  |  |
Διαθέσιμες επιλογές φιλοδωρήματος
Φιλοδώρημα σε ένα βήμα | Παρέχει έναν γρήγορο τρόπο προσθήκης φιλοδωρήματος στο συνολικό ποσό. Για να χρησιμοποιήσετε το Φιλοδώρημα σε ένα βήμα, πρέπει επίσης να είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Ποσοστό ή Προσαρμοσμένο φιλοδώρημα. Εάν το φιλοδώρημα επιβεβαιωθεί, το τελικό ποσό ενημερώνεται και εμφανίζεται στην οθόνη. Εάν απορριφθεί, εμφανίζεται η επιλογή Ποσοστό ή Προσαρμοσμένο φιλοδώρημα. |
Επιλογές ποσοστού | Μπορείτε να ορίσετε έως και τρία προκαθορισμένα ποσοστά φιλοδωρήματος βάσει του συνολικού ποσού. Οι πελάτες σας βλέπουν αυτές τις επιλογές πριν ολοκληρώσουν την πληρωμή. |
Προσαρμοσμένο φιλοδώρημα | Επιτρέπει τη μη αυτόματη εισαγωγή ενός ποσού φιλοδωρήματος. Όταν είναι ενεργοποιημένες τόσο η επιλογή Προσαρμοσμένο φιλοδώρημα όσο και οι Επιλογές ποσοστού, εμφανίζεται μια τέταρτη επιλογή με την ονομασία Άλλο ποσό. |
Στρογγυλοποίηση φιλοδωρήματος προς τα πάνω | Στρογγυλοποιεί το συνολικό ποσό προς τα πάνω. Όταν είναι ενεργοποιημένη η Στρογγυλοποίηση φιλοδωρήματος προς τα πάνω, όλες οι άλλες επιλογές φιλοδωρήματος απενεργοποιούνται. |
Ποσά στρογγυλοποίησης φιλοδωρήματος προς τα πάνω
Ποσά στρογγυλοποίησης φιλοδωρήματος προς τα πάνω
Το στρογγυλοποιημένο ποσό εξαρτάται από το ποσό της συναλλαγής:
Ποσό συναλλαγής | Δεκαδικό ποσό | Παράδειγμα |
Λιγότερο από 20 | Λιγότερο από 0,50 | 8,49 → 9,00 |
Λιγότερο από 20 | 0,50 ή περισσότερο | 8,67 → 10,00 |
20 ή περισσότερο | Λιγότερο από 0,50 | 21,49 → 23,00 |
20 ή περισσότερο | 0,50 ή περισσότερο | 21,67 → 24,00 |
40 ή περισσότερο | Λιγότερο από 0,50 | 41,49 → 44,00 |
40 ή περισσότερο | 0,50 ή περισσότερο | 41,67 → 45,00 |
Ενεργοποίηση φιλοδωρημάτων σε συσκευές viva.com Terminal
Ανοίξτε το Σύστημα.
Επιλέξτε Ρυθμίσεις.
Επιλέξτε Φιλοδωρήματα.
Ενεργοποιήστε τα φιλοδωρήματα και επιλέξτε τις επιλογές φιλοδωρήματος που θέλετε να προσφέρετε.
Διαθέσιμες επιλογές φιλοδωρήματος
Ποσοστιαίο φιλοδώρημα | Από προεπιλογή, τα διαθέσιμα ποσοστά είναι 5%, 10% και 15%. Μπορείτε να αλλάξετε αυτά τα ποσοστά. |
Άλλο ποσό | Επιτρέπει την εισαγωγή διαφορετικού ποσού φιλοδωρήματος. |
Αφού ενεργοποιήσετε τα φιλοδωρήματα:
Εισαγάγετε το ποσό αγοράς στην ταμειακή μηχανή.
Το ποσό αγοράς εμφανίζεται στην οθόνη του Terminal.
Ο κάτοχος της κάρτας επιλέγει το ποσό φιλοδωρήματος που θέλει να προσθέσει.
Ο κάτοχος της κάρτας παρουσιάζει την κάρτα του για να πληρώσει το συνολικό ποσό.
Η πληρωμή αποστέλλεται για έγκριση.
Όταν ολοκληρωθεί η συναλλαγή, εμφανίζεται μια προεπισκόπηση της απόδειξης και μπορεί να εκδοθεί ένα αντίγραφο για τον πελάτη.
Εύρεση συναλλαγών πώλησης που περιλαμβάνουν φιλοδώρημα
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Σύνθετη αναζήτηση στον λογαριασμό σας στη Viva.com για να βρείτε συναλλαγές που περιλαμβάνουν φιλοδώρημα.
Από την αρχική σελίδα του λογαριασμού σας στη Viva.com, μεταβείτε στις Πωλήσεις.
Επιλέξτε Συναλλαγές πωλήσεων.
Επιλέξτε Σύνθετη αναζήτηση.
Στο πεδίο Φιλοδώρημα, επιλέξτε Με φιλοδώρημα.
Επιλέξτε Αναζήτηση.
Όλες οι συναλλαγές που περιλαμβάνουν φιλοδώρημα εμφανίζονται στο κάτω μέρος της οθόνης.
Για να δείτε τις λεπτομέρειες του φιλοδωρήματος, επιλέξτε είτε:
το εικονίδιο δίπλα στο συνολικό ποσό της συναλλαγής ή
Πληροφορίες.
Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια; Η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας για να σας εξυπηρετήσει. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της επιλογής Μιλήστε μαζί μας στον λογαριασμό σας στη Viva.com.