Υπάρχουν ένα ή περισσότερα δεσμευμένα ποσά στον λογαριασμό σας, έαν βλέπετε διαφορά μεταξύ του συνολικού/λογιστικού και του διαθέσιμου υπολοίπου.
Τυχόν δεσμεύσεις οφείλονται σε:
Εντολές μεταφοράς που ακόμη δεν έχουν ολοκληρωθεί
Αγορές με κάρτα που ακόμη δεν έχουν εκκαθαριστεί
Ποσά απο συναλλαγές πωλήσεων που έχουν εκκαθαριστεί και ένα μέρος τους παραμένει δεσμευμένο για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
Συναλλαγές πωλήσεων που έχουν αμφισβητηθεί απο τον καρτούχο και βρίσκονται υπο διερεύνηση.
Χρεώσεις από το ενεργό πλάνο πληρωμών ή υπηρεσία (π.χ. για απεριόριστες δωρεάν εισερχόμενες μεταφορές) που έχουν ήδη δεσμευτεί από το διαθέσιμο υπόλοιπο
Για να ελέγξετε τον χρόνο εκκαθάρισης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Συνδεθείτε στον viva.com account.
Επιλέξτε από το μενού Ρυθμίσεις και Προφίλ
Χρόνος εκκαθάρισης
➤ Από browser υπολογιστή
➤ Από browser κινητού
*Για να δείτε τυχόν δεσμεύσεις στον λογαριασμό σας, δείτε εδώ
Λογιστικό Υπόλοιπο: Είναι το συνολικό ποσό που υπάρχει στον λογαριασμό, συμπεριλαμβανομένων όλων των συναλλαγών (καταθέσεων, αναλήψεων, κ.λπ.), ανεξάρτητα από το αν αυτές έχουν ολοκληρωθεί πλήρως.
Διαθέσιμο Υπόλοιπο: Είναι το ποσό που μπορείς να χρησιμοποιήσεις άμεσα, αφού ληφθούν υπόψη τυχόν δεσμευμένα ποσά (π.χ. για εκκρεμείς συναλλαγές ή αναλήψεις).
Σημείωση: Υπάρχει περίπτωση να εμφανιστεί αρνητικό υπόλοιπο στον λογαριασμό σας. Αυτό ενδεχομένως να οφείλεται σε χρεώσεις που σχετίζονται με το συνδρομητικό σας πλάνο, τη χρήση των POS τερματικών, τη μηνιαία προμήθεια της φυσικής κάρτας, την υπηρεσία δωρεάν απεριόριστων εισερχόμενων εμβασμάτων και άλλων. Μπορείτε να δείτε εδώ αναλυτικά τον τιμοκατάλογο μας για όποιες χρεώσεις μπορούν να προκύψουν στον λογαριασμό σας.