Σε περίπτωση που έχετε ξεχάσει το PIN της κάρτας σας, μπορείτε να το δείτε ανά πάσα στιγμή από την εφαρμογή Viva.com ή μέσω browser, ακολουθώντας τα ακόλουθα βήματα:
Μέσω της εφαρμογής Viva.com:
Συνδεθείτε στην εφαρμογή Viva.com με τον λογαριασμό σας
Κάντε κλικ στο κουμπί Στοιχεία Κάρτας
Επιλέξτε Εμφάνιση ΡΙΝ
Θα λάβετε μια Push Ειδοποίηση στην εγγεγραμμένη κινητή συσκευή σας για να εξουσιοδοτήσετε το αίτημά σας
Επιλέξτε Εξουσιοδότηση
Το PIN της κάρτας σας θα εμφανιστεί και θα παραμείνει στην οθόνη της συσκευής σας για τα επόμενα 10 δευτερόλεπτα.
Μέσω browser:
Μεταβείτε στην αρχική σελίδα του λογαριασμού σας
Κάτω από το εικονίδιο της κάρτας, επιλέξτε Λεπτομέρειες
Κάντε κλικ στο «Εμφάνιση PIN»
Θα λάβετε μια Push Ειδοποίηση στην εγγεγραμμένη κινητή συσκευή σας για να εξουσιοδοτήσετε το αίτημά σας
Πληκτρολογήστε τον κωδικό που λάβατε και πατήστε Συνέχεια
Το PIN της κάρτας σας θα εμφανιστεί
➔ Αλλαγή PIN Κάρτας
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή του κωδικού PIN της κάρτας σας σε οποιοδήποτε ΑΤΜ ελληνικής τράπεζας, επιλέγοντας την αντίστοιχη ένδειξη.
Από το ΑΤΜ θα επιλέξετε "Αλλαγή ΡΙΝ" και εισάγοντας πρώτα το παλιό ΡΙΝ, θα μπορέσετε στη συνέχεια να ορίσετε ένα νέο ΡΙΝ για την κάρτα σας.
Μετά την αλλαγή του κωδικού PIN, το καινούργιο εμφανίζεται απευθείας στον λογαριασμό σας, επιλέγοντας Στοιχεία κάρτας και Εμφάνιση PIN μέσω του Viva.com app ή μέσω browser.
➔ Κλείδωμα Κάρτας έπειτα από λάθος καταχώριση PIN
Για λόγους ασφαλείας η κάρτα σας θα κλειδωθεί σε περίπτωση που εισάγετε 3 φορές λάθος το PIN σας.
Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά την κάρτα σας σε οποιοδήποτε ATM, επιλέγοντας την "Απεμπλοκή PIN" από το μενού και εισάγοντας το σωστό PIN.
Θυμίζουμε ότι μπορείτε ανά πάσα στιγμή να δείτε το PIN σας μέσα από το Viva.com app ή μέσω browser.