Η διαχείριση χρηστών σάς επιτρέπει να ελέγχετε ποιος έχει πρόσβαση στον επαγγελματικό σας λογαριασμό Viva.com και ποιες ενέργειες μπορεί να πραγματοποιεί κάθε χρήστης. Μπορείτε να δημιουργείτε νέους χρήστες, να τους εκχωρείτε ρόλους, να τροποποιείτε τα δικαιώματά τους και να τους διαγράφετε όταν δεν χρειάζονται πλέον πρόσβαση.
Πριν ξεκινήσετε
Μόνο ο διαχειριστής του λογαριασμού ή ένας χρήστης με τον ρόλο Διαχείριση Λογαριασμού μπορεί να δημιουργεί, να επεξεργάζεται ή να διαγράφει χρήστες.
Δημιουργία νέου χρήστη
Συνδεθείτε στον κύριο λογαριασμό Viva.com.
Από το αριστερό μενού επιλέξτε Ρυθμίσεις > Χρήστες.
Επιλέξτε Νέος Χρήστης.
Συμπληρώστε τα παρακάτω στοιχεία:
Όνομα
Επώνυμο
Χώρα διαμονής
Αριθμό κινητού τηλεφώνου
Διεύθυνση email
Ημερομηνία γέννησης
Πόλη γέννησης
Χώρα γέννησης
Ρόλους χρήστη
Τα καταστήματα (φυσικά ή ηλεκτρονικά) των οποίων τις συναλλαγές θα μπορεί να βλέπει και να διαχειρίζεται ο χρήστης
Αφού ελέγξετε ότι τα στοιχεία είναι σωστά, επιλέξτε Δημιουργία.
Σημαντικό
Αν εισαγάγετε λανθασμένο αριθμό κινητού τηλεφώνου κατά τη δημιουργία ενός χρήστη, ο χρήστης μπορεί να λάβει το email εγγραφής, αλλά δεν θα μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, διαγράψτε τον χρήστη και δημιουργήστε τον ξανά με τον σωστό αριθμό κινητού.
Μετά τη δημιουργία του, ο χρήστης θα λάβει email με σύνδεσμο για να δημιουργήσει τον κωδικό πρόσβασής του και να αποκτήσει πρόσβαση στον επαγγελματικό λογαριασμό Viva.com.
Ρόλοι χρηστών
Ρόλοι χρηστών
Μπορείτε να εκχωρήσετε έναν ή περισσότερους ρόλους σε κάθε χρήστη, ανάλογα με τα δικαιώματα πρόσβασης που χρειάζεται.
Εμφάνιση Υπολοίπου
Επιτρέπει στον χρήστη να:
Βλέπει τα μενού Αρχική Σελίδα, Λογαριασμοί, Πωλήσεις και Αναφορές.
Βλέπει το υπομενού Συναλλαγές.
Βλέπει το υπόλοιπο του λογαριασμού.
Βλέπει τις επιλογές Πληρωμή/Μεταφορά.
Χρησιμοποιεί τις επιλογές Δημιουργία Κάρτας και Ενεργοποίηση Κάρτας.
Επιτρέπονται Αντιλογισμοί
Επιτρέπει στον χρήστη να:
Πραγματοποιεί αντιλογισμούς.
Βλέπει τα μενού Αρχική Σελίδα και Πωλήσεις.
Βλέπει το υπομενού Συναλλαγές.
Χρησιμοποιεί τις επιλογές Δημιουργία Κάρτας και Ενεργοποίηση Κάρτας.
Δεν επιτρέπει στον χρήστη να:
Βλέπει το υπόλοιπο του λογαριασμού.
Έχει πρόσβαση στις επιλογές Πληρωμή/Μεταφορά.
Πραγματοποίηση Πωλήσεων
Επιτρέπει στον χρήστη να:
Βλέπει τα μενού Αρχική Σελίδα και Πωλήσεις.
Βλέπει τα υπομενού Συναλλαγές και Online Πληρωμές.
Χρησιμοποιεί την επιλογή Πληρωμή/Μεταφορά.
Χρησιμοποιεί τις επιλογές Δημιουργία Κάρτας και Ενεργοποίηση Κάρτας.
Δεν επιτρέπει στον χρήστη να:
Βλέπει το υπόλοιπο του λογαριασμού.
Διαχείριση Λογαριασμού
Επιτρέπει στον χρήστη να:
Βλέπει τα μενού Αρχική Σελίδα, Πωλήσεις, Δικαιούχοι και Ρυθμίσεις.
Διαχειρίζεται χρήστες μέσω Ρυθμίσεις > Χρήστες.
Δημιουργεί επιπλέον χρήστες.
Χρησιμοποιεί τις επιλογές Δημιουργία Κάρτας και Ενεργοποίηση Κάρτας.
Δεν επιτρέπει στον χρήστη να:
Βλέπει το υπόλοιπο του λογαριασμού.
Έχει πρόσβαση στις επιλογές Πληρωμή/Μεταφορά.
Επικοινωνία με την Υποστήριξη
Επιτρέπει στον χρήστη να:
Βλέπει τα μενού Αρχική Σελίδα, Λογαριασμοί, Πωλήσεις και Αναφορές.
Βλέπει το υπομενού Συναλλαγές.
Επικοινωνεί με την Υποστήριξη της Viva.com.
Χρησιμοποιεί τις επιλογές Δημιουργία Κάρτας και Ενεργοποίηση Κάρτας.
Δεν επιτρέπει στον χρήστη να:
Βλέπει το υπόλοιπο του λογαριασμού.
Έχει πρόσβαση στις επιλογές Πληρωμή/Μεταφορά.
Μεταφορά χρημάτων
Επιτρέπει στον χρήστη να:
Μεταφέρει χρήματα από τον επαγγελματικό λογαριασμό.
Σημείωση
Για να μπορεί να πραγματοποιεί τραπεζικές μεταφορές, πρέπει να του έχει εκχωρηθεί και ο ρόλος Επιτρέπεται πληρωμή λογαριασμού.
Επιτρέπεται πληρωμή λογαριασμού
Επιτρέπει στον χρήστη να:
Πραγματοποιεί τραπεζικές μεταφορές, εφόσον του έχει εκχωρηθεί και ο ρόλος Μεταφορά χρημάτων.
Χωρίς τον ρόλο Μεταφορά χρημάτων, η συγκεκριμένη άδεια δεν έχει καμία επίδραση.
Διαχείριση Employee Cards
Επιτρέπει στον χρήστη να:
Βλέπει τα μενού Αρχική Σελίδα, Κάρτες και Πωλήσεις.
Βλέπει το υπομενού Συναλλαγές.
Διαχειρίζεται τις Viva Employee Debit κάρτες.
Χρησιμοποιεί τις επιλογές Δημιουργία Κάρτας και Ενεργοποίηση Κάρτας.
Δεν επιτρέπει στον χρήστη να:
Βλέπει το υπόλοιπο του λογαριασμού.
Έχει πρόσβαση στις επιλογές Πληρωμή/Μεταφορά.
Επιτρέπεται Virtual Terminal*
Επιτρέπει στον χρήστη να:
Χρησιμοποιεί τη λειτουργία Virtual Terminal.
Επιτρέπεται OCT*
Επιτρέπει στον χρήστη να:
Χρησιμοποιεί τη λειτουργία OCT.
Επιτρέπεται PayOut*
Επιτρέπει στον χρήστη να:
Χρησιμοποιεί τη λειτουργία PayOut.
DisableAdd Beneficiaries
Αυτός ο ρόλος δεν επιτρέπει στον χρήστη να:
Προσθέτει λογαριασμούς δικαιούχων.
Αφαιρεί λογαριασμούς δικαιούχων.
Μετονομάζει λογαριασμούς δικαιούχων.
Εξάγει λογαριασμούς δικαιούχων.
* Οι συγκεκριμένοι ρόλοι είναι διαθέσιμοι μόνο σε επιλεγμένους εμπόρους.
Αλλαγή ρόλων χρήστη
Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Χρήστες.
Βρείτε τον χρήστη που θέλετε και επιλέξτε Επεξεργασία.
Στην ενότητα Ρόλοι χρήστη, αφαιρέστε τους ρόλους που δεν χρειάζονται πλέον.
Προσθέστε νέους ρόλους από την αναπτυσσόμενη λίστα.
Επιλέξτε Ανανέωση για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
Διαγραφή χρήστη
Εάν είστε ο διαχειριστής του λογαριασμού ή διαθέτετε τον ρόλο Διαχείριση Λογαριασμού, μπορείτε να διαγράψετε χρήστες.
Συνδεθείτε στον επαγγελματικό λογαριασμό Viva.com.
Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Χρήστες.
Βρείτε τον χρήστη που θέλετε να διαγράψετε.
Επιλέξτε Διαγραφή.
Επιβεβαιώστε επιλέγοντας Ναι.
Μόλις εμφανιστεί το μήνυμα «Ο χρήστης διεγράφη επιτυχώς», η διαγραφή έχει ολοκληρωθεί.
Σημαντικό
Η διαγραφή χρήστη είναι οριστική και δεν μπορεί να αναιρεθεί.
Χρήσιμες πληροφορίες
Οι επαγγελματίες μπορούν να δημιουργούν απεριόριστο αριθμό χρηστών (employee users).
Οι χρήστες επαγγελματικού λογαριασμού μπορούν να βλέπουν πληροφορίες του λογαριασμού μόνο όταν συνδέονται μέσω web browser (υπολογιστή ή browser κινητού), σύμφωνα με τον ρόλο που τους έχει εκχωρηθεί.
Οι πληροφορίες του επαγγελματικού λογαριασμού δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμες μέσω της εφαρμογής Viva.com.
Αν ένας χρήστης διαθέτει ήδη λογαριασμό Viva.com με τα ίδια στοιχεία σύνδεσης ή είναι ήδη χρήστης σε άλλο λογαριασμό Viva.com, ο νέος επαγγελματικός λογαριασμός θα εμφανιστεί στον υπάρχοντα λογαριασμό του.