Γιατί μου ζητείται να ενημερώσω τον λογαριασμό μου;
Στο πλαίσιο των κανονιστικών μας υποχρεώσεων, ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε ή να ενημερώσετε συγκεκριμένες πληροφορίες του λογαριασμού σας.
Η διαδικασία είναι πλήρως ηλεκτρονική και δεν απαιτεί την αποστολή εγγράφων. Θα σας καθοδηγήσουμε βήμα βήμα μέσα από τον λογαριασμό σας, ώστε να ολοκληρώσετε όλες τις απαραίτητες ενέργειες.
Τι πρέπει να κάνω;
Αν είστε ένας από τους πελάτες που αφορά αυτή η διαδικασία, θα λάβετε:
Ειδοποίηση μέσω email
Ειδοποίηση στην αρχική σελίδα του λογαριασμού σας.
Οι ειδοποιήσεις αυτές θα σας καθοδηγήσουν σε μια γρήγορη και απλή διαδικασία ενημέρωσης, η οποία διαρκεί μόνο λίγα λεπτά. Η διαδικασία είναι παρόμοια με αυτή της αρχικής εγγραφής σας , με τις εξής διαφορές:
Όλες οι διαθέσιμες πληροφορίες θα είναι προ-συμπληρωμένες
Ενδέχεται να σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τυχόν ελλιπή ή παρωχημένα στοιχεία
Θα χρειαστεί να επιβεβαιώσετε, εγκρίνετε και να υπογράψετε ψηφιακά τις απαραίτητες δηλώσεις
Αυτό το βήμα διασφαλίζει ότι ο λογαριασμός σας είναι ευθυγραμμισμένος με τις επικαιροποιημένες απαιτήσεις της Viva Bank.
Πόσο χρόνο έχω στη διάθεσή μου;
Θα έχετε 30 ημέρες από τη στιγμή που θα λάβετε την ειδοποίηση για να ολοκληρώσετε την ενημέρωση.
Για να σας υποστηρίξουμε καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας, θα λάβετε επίσης:
Μία πρώτη υπενθύμιση μετά από 10 ημέρες
Μία τελική υπενθύμιση στις 20 ημέρες