Zahlungen von einem Kunden für einen bestimmten Betrag auf Ihr viva.com-Konto anfordern. Der Kunde erhält die Zahlungsanforderung per E-Mail und wird auf unsere Smart Checkout-Seite weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen.
Wie kann ich eine Zahlungsanforderung senden?
Wie kann ich eine Zahlungsanforderung senden?
Melden Sie sich über einen Browser bei Ihrem viva.com-Konto an.
Klicken Sie oben auf der Seite auf die Registerkarte „Zahlung anfordern“.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Neue Zahlungsanforderung “.
Die Seite Neue Zahlungsanforderung wird angezeigt.
4. Füllen Sie die Pflichtfelder aus:
Ihre Referenz – damit Sie die Zahlung leichter identifizieren können.
Betrag – geben Sie einen Betrag über 30 ¢/30 p ein.
Eine kurze Zahlungsbeschreibung – die Beschreibung, die dem Kunden angezeigt wird.
Kundenname
Kunden-E-Mail
Quelle – wählen Sie „Standard“, sofern Sie keine separate Zahlungsquelle für diesen Kanal eingerichtet haben.
Benachrichtigen in - Sprache, in der die Benachrichtigung gesendet wird
Das Ablaufdatum und die Uhrzeit – standardmäßig endet dies genau einen Monat nach dem Versand der Benachrichtigung
Alle optionalen Stichworte
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zahlungsanforderung senden“
Die Zahlungsanforderung wird an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet, und der Kunde wird zur Zahlung auf die Smart Checkout-Seite weitergeleitet.
Wiederkehrende Zahlungsanforderung
Wiederkehrende Zahlungsanforderung
Aktivieren Sie einfach den "Wiederholen"-Schalter, wenn Sie eine Zahlungsbenachrichtigung erstellen.
Sobald der Kunde bezahlt, wird bei seinem Verkauf der „Erneut senden“-Button angezeigt, der es Ihnen ermöglicht, eine neue Referenz und einen Betrag für die Transaktion festzulegen und die gleiche Karte erneut zu belasten.
Zahlungsanforderung stornieren
Zahlungsanforderung stornieren
Falls Sie eine an Ihren Kunden gesendete Zahlungsanforderung stornieren müssen, wählen Sie im Dashboard das Menü „Umsätze“ und dann „Online-Zahlungen“ und „Zahlungsanforderung “. Suchen Sie mithilfe der Zeitfilter nach der erstellten Zahlungsanforderung.
Stellen Sie sicher, dass sie sich noch im Status „Ausstehend“ befindet. Um sie zu stornieren, klicken Sie auf die Schaltfläche „Abbrechen“ und dann auf „Ja“.
Die Zahlungsanforderung ist jetzt storniert.
Wie kann ich die gesendeten Zahlungsanforderungen finden?
Wie kann ich die gesendeten Zahlungsanforderungen finden?
Um die gesendeten Zahlungsanforderungen zu finden, folgen Sie diesen Schritten:
Melden Sie sich bei Ihrem Geschäftskonto an.
Wählen Sie Umsätze -> Online-Zahlungen -> Zahlungsanforderung.
Suchen Sie nach dem gewünschten Zeitraum oder Zahlungsstatus und drücken Sie Suchen.
Aus Ihren Suchergebnissen können Sie die folgenden Informationen einsehen:
Datum und Uhrzeit, zu der die Zahlungsanforderung gesendet wurde.
Kundenname
Beschreibung
Währung
Transaktionsbetrag
Status (Ausstehend, Abgelaufen, Bezahlt, Storniert)
Optionen:
Info – Ihre bei der Erstellung aufgezeichneten Zahlungsinformationen werden angezeig.
Vorschau – Vorschau der Zahlungsanforderung, die der Kunde erhalten hat.
Erneut senden – Nur bei ausstehenden oder abgelaufenen Benachrichtigungen. Bei einer neuen Benachrichtigung wird die vorherige Zahlungsbenachrichtigung automatisch storniert.
Abbrechen – Nur bei ausstehenden oder abgelaufenen Benachrichtigungen.
Eine alternative Möglichkeit, Ihre Transaktionen zu finden, finden Sie hier.
Welche Gebühren fallen für Zahlungsanforderung an?
Die Gebühren werden auf der Grundlage des Interchange ++ Modells berechnet.
Genauer gesagt, müssen Sie für die Zahlungsanforderungen die Preisliste im Feld ÜBER DAS TELEFON überprüfen