Durch die Fusion von Viva Payments und VivaBank entsteht die Viva.com Tech Bank, eine volldigitale europäische Tech Bank, die sich ausschließlich auf die Betreuung von Händlern konzentriert. Diese Fusion gewährleistet ein robusteres und nahtloses Dienstleistungsangebot, das Zahlungslösungen mit einer breiten Palette von Bankdienstleistungen kombiniert. Dies bedeutet besseren Zugang zu lokalen Zahlungssystemen, fortschrittlichen Kreditoptionen und Einzahlungslösungen, die Ihnen helfen, Ihren Betrieb zu rationalisieren und Ihr Finanzmanagement zu verbessern.

Als Europas erste Tech-Bank für Händler integriert Viva.com sowohl Bank- als auch Zahlungslösungen und bietet ein umfassendes, auf Unternehmen zugeschnittenes Dienstleistungspaket an. Im Gegensatz zu traditionellen Banken, die sich in der Regel auf Verbraucher konzentrieren, ist Viva.com speziell auf Händler zugeschnitten und bietet Dienstleistungen wie , Händlerkredite und flexible Banklösungen, die schnellere Transaktionen und einen individuelleren Support ermöglichen.

Es wird keine Unterbrechung Ihrer derzeitigen Dienstleistungen geben. Alle Rechte, Pflichten und Verträge von Viva Payments werden nahtlos auf die Viva.com Tech Bank übertragen. Die Händler müssen keine unmittelbaren Maßnahmen ergreifen. Sie werden über die Fusion informiert und haben die Möglichkeit, innerhalb von zwei Monaten auszusteigen, falls sie dies wünschen. Die Dienstleistungen werden um neue Funktionen und verbesserte Banklösungen erweitert.

Ja, Ihre bestehenden Zahlungsdienste (POS, Tap on Any Device, Debitkarten für Unternehmen) bleiben voll funktionsfähig. Es gibt keine unmittelbaren Änderungen an Ihrem Dienstleistungsangebot, und die Fusion gewährleistet Kontinuität ohne Unterbrechung.

Nein, es gibt keine Änderungen bei den Transaktionsgebühren oder den Kontodaten. Die IBANs bleiben Teil Ihrer Geschäftspolitik und gehören weiterhin zu Ihren Kontodienstleistungen. Auch die Anmeldedaten und die Kundenbetreuungskanäle bleiben dieselben. Die Fusion wird Ihren Zugang zu zusätzlichen Bankdienstleistungen verbessern.

Mit der Fusion wird Viva.com einführen:

Sie können das 2%-Einlagenprodukt und andere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, indem Sie einfach Ihre Geschäftsbeziehung mit Viva.com aufrechterhalten. Die Dienstleistungen werden Ihnen zur Verfügung stehen, sobald die Fusion abgeschlossen ist, und Sie werden darüber informiert, wie Sie diese neuen Angebote nutzen können.

Nach Ablauf der zweimonatigen Übergangsfrist (3. April 2025) werden Ihre bestehenden eMoney-Wallets in unverzinsliche Einlagenkonten umgewandelt, die durch das Einlagensicherungssystem geschützt sind. Der Zugang zu Ihren Geldern und deren Verwaltung wird nicht unterbrochen, und Sie werden über alle weiteren Aktualisierungen bezüglich dieser Umstellung informiert werden.

Für den Umgang mit Ihren Geschäftsdaten ergeben sich keine wesentlichen Änderungen. Viva.com wird Ihre Daten weiterhin gemäß den bestehenden Datenschutzbestimmungen schützen.

Die aktualisierte Datenschutzpolitik spiegelt die Änderungen wider, die durch die Fusion entstanden sind, und stellt sicher, dass Ihre Datenschutzrechte unberührt bleiben. Die aktualisierte Datenschutzpolitik ist auf der Viva.com Website verfügbar.

Die Nutzungsbedingungen werden aktualisiert, um den durch die Fusion bedingten Änderungen Rechnung zu tragen. Diese aktualisierten Bedingungen werden auf der Viva.com Website einsehbar sein und Sie werden über alle Änderungen informiert werden. Sie können sie dort lesen und Ihr Einverständnis bestätigen.

Wenn Sie mit den neuen Bedingungen nicht einverstanden sind, haben Sie die Möglichkeit, die Dienste innerhalb des vorgesehenen Zweimonatszeitraums zu kündigen. Wenn Sie jedoch den neuen Bedingungen zustimmen, können Sie die erweiterten Dienste weiterhin in Anspruch nehmen.

Ja, Viva.com ist als Bank reguliert und wird weiterhin sicherstellen, dass alle Dienstleistungen den europäischen Bankvorschriften entsprechen. Durch die Fusion wird der Compliance-Prozess verbessert und als Teil der neuen Struktur wird Viva.com bessere Compliance-Tools für Händler anbieten.

Ja, Ihre Einlagen sind durch das Einlagensicherungssystem geschützt, indem bis zu 100.000 € pro Kontoinhaber sichergestellt sind, genau wie bei jeder regulierten Bank. Dies bietet eine zusätzliche Sicherheit für Ihr Geld.

Die Bank- und Zahlungsplattformen von Viva.com sind sicher, verfügen über eine robuste Verschlüsselung und entsprechen den Branchenstandards. Als regulierte Bank befolgt Viva.com strenge regulatorische Anforderungen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Finanzdaten zu gewährleisten.

Die Fusion tritt am 1. Februar 2025 in Kraft. Es wird eine zweimonatige Übergangszeit bis zum 3. April 2025 geben, wenn die Fusion operativ abgeschlossen sein wird. Während dieser Zeit werden wir Sie über alle Aktualisierungen informieren, die Ihnen rechtzeitig mitgeteilt werden.

Während des Übergangszeitraums bleiben Ihre Dienste unberührt. Viva.com wird hinter den Kulissen an der Integration der Dienste und Systeme arbeiten, um einen nahtlosen Übergang für Sie als Händler zu gewährleisten. Es wird keine unmittelbaren Änderungen geben, und Sie werden über alle neuen Aktualisierungen oder Funktionen, wie die Umstellung Ihrer Konten auf Einzahlungskonten, informiert werden.

Wenn Sie Ihre Zusammenarbeit mit Viva.com beenden möchten, können Sie dies gemäß den bestehenden Bedingungen in Ihrem Vertrag tun. Im Rahmen der Fusion werden keine zusätzlichen Ausstiegsgebühren erhoben und das Verfahren zur Beendigung der Zusammenarbeit bleibt dasselbe wie vor der Fusion.