Към основното съдържание

Карта за безконтактно плащане не може да бъде прочетена. какво трябва да направя?

Актуализирано преди повече от 6 месеца

Всеки път, когато приемете карта за безконтактно плащане, опитайте следното, за да осигурите успешно четене на картата:

  • Първо, помолете клиента да държи картата си за безконтактно плащане директно върху устройството с чипа от лявата страна и по-дългата страна на картата, подравнена с ръба на зоната за натискане, за няколко секунди.

  • Ако картата все още не чете, помолете клиента да плъзне картата, за да центрира чипа директно върху жлеба на устройството.

  • Ако безконтактната карта остане непрочетена без обратна връзка от интерфейса, картата може да има повредена антена или да не работи с безконтактни плащания. Може да поискате алтернативна карта или цифров портфейл.

Това отговори ли на въпроса ви?