В случай на смърт на притежател на акаунт в Viva.com наследникът трябва да се свърже с Viva.com на адрес support@viva.com, като посочи пълното име на притежателя на акаунта, както и името на компанията. След това ще получите имейл с подробна информация за необходимите документи, които се изискват.