В случаите, когато клиент е починал и е необходимо връщане на терминал, ще трябва да се свържете с нашата клиентска поддръжка, като и в двата случая ще е необходим смъртен акт.
Съобщението, което изпращате по имейл, трябва да показва, че искате да върнете терминала, както и да деактивирате акаунта на починалия.
Вашата заявка трябва също да включва:
Името и телефонният номер на регистрацията на клиента.
Името и ДДС номера на компанията.
Вашето име и телефонен номер (на адресанта).
Модел и сериен номер (SN) на терминала на картата.
Прикачен смъртен акт.