Има няколко прости превантивни стъпки, които можете да предприемете, за да попречите на клиентите си да оспорват транзакции:
Уверете се, че използвате полето за описание правилно за всеки таксуван артикул. Това ще се появи в разписките на клиентите.
Информирайте клиентите си за политиката на връщане на вашата компания и публикувайте подходяща информация на вашия уебсайт.
Предоставете възможно най-точна информация за процедурите за доставка на вашите продукти или услуги.
Направете телефонен номер за контакт на разположение на клиентите, с които да се свържат с вас.
Уверете се, че поддържате възможно най-пълния запис на транзакциите.
За защита от измами, използвайте 3D Secure — това прехвърля отговорността към издателя на картата.
Имайте предвид, че 3D Secure покрива само измамни или неоторизирани транзакции. За останалите случаи клиентите могат да оспорят транзакция до 540 дни след датата ѝ.
Научете повече за 3D Secure тук.