Assicurati che:
Stai utilizzando un dispositivo Android (smartphone / tablet) che opera con Android versione 8.1 e successive.
La carta che stai tentando di caricare supporta le transazioni contactless.
Il dispositivo (telefono / tablet) supporta la tecnologia NFC e l'impostazione NFC è attiva.
Inoltre, puoi provare ad appoggiare leggermente la carta sul retro del dispositivo finché non senti il suono caratteristico che indica che i dati della carta sono stati letti con successo.
💡 Informazioni utili!
Ogni dispositivo legge la carta in un punto diverso, puoi posizionare un piccolo adesivo nel posto giusto per individuarlo più facilmente la prossima volta!
➥ Avete bisogno di ulteriore aiuto?
Se si verificano ancora problemi, è possibile contattare il nostro team di assistenza clienti per ricevere ulteriore assistenza.
➥ Se l’importo della transazione supera il limite contactless della carta, posso utilizzare vivacom terminal per le transazioni contactless?
Sì, è possibile. Quando l’importo supera il limite contactless della carta, verrà richiesto al titolare della carta di inserire il proprio PIN.
Nota: Nei seguenti paesi, i pagamenti che superano il limite delle transazioni contactless deve essere ripetuto tramite Mini Card Reader o Pocket Card Terminal e il PIN deve essere inserito manualmente.
Finlandia
Francia
Irlanda
Regno Unito