Assicurati che:
Stai utilizzando un dispositivo Android (smartphone / tablet) che opera con Android versione 8.1 e successive.
La carta che stai tentando di caricare supporta le transazioni contactless.
Il dispositivo (telefono / tablet) supporta la tecnologia NFC e l'impostazione NFC è attiva.
Inoltre, puoi provare ad appoggiare leggermente la carta sul retro del dispositivo finché non senti il suono caratteristico che indica che i dati della carta sono stati letti con successo.
💡 Informazioni utili!
Ogni dispositivo legge la carta in un punto diverso, puoi posizionare un piccolo adesivo nel posto giusto per individuarlo più facilmente la prossima volta!
Avete bisogno di ulteriore aiuto?
Se si verificano ancora problemi, è possibile contattare il nostro team di assistenza clienti per ricevere ulteriore assistenza.
Se l’importo della transazione supera il limite contactless della carta, posso utilizzare vivacom terminal per le transazioni contactless?
Sì, è possibile. Quando l’importo supera il limite contactless della carta, verrà richiesto al titolare della carta di inserire il proprio PIN.
Nota: Nei seguenti paesi, i pagamenti che superano il limite delle transazioni contactless deve essere ripetuto tramite Mini Card Reader o Pocket Card Terminal e il PIN deve essere inserito manualmente.
Finlandia
Francia
Irlanda
Regno Unito