Lehetősége van új jelszó beállítására, feltéve, hogy Önnél van a regisztrált mobiltelefonja száma.
Kattintson a Belépés gombra a viva.com weboldalon.
Kattintson az Elfelejtette jelszavát? hivatkozásra.
Adja meg a regisztrált telefonszámát, majd kattintson a Jelszó helyreállítása gombra.
Ekkor emailt küldünk az Ön regisztrált email-címére, benne az új jelszó beállítására vonatkozó instrukciókkal.
Kattintson az emailben kapott hivatkozásra.
Adja meg az Új jelszót, majd kattintson arra, hogy Véglegesítés
Adja meg a regisztrált telefonszámára kapott egyszer használatos jelszót.
A következő üzenet fog megjelenni a sikeres módosítás esetén
A regisztrált email-címére szintén küldünk egy emailt, amelyben visszaigazoljuk a jelszómódosítást.
Ha túllépte a jelszó megváltoztatására engedélyezett 3 kísérletet, várnia kell 30 percet, mielőtt újra megpróbálná megváltoztatni.